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新車剛買兩月螺帽就“飛”了 車主進行檢修并訴至12315

2018-02-28 09:12? 廖閩瑋?來源:廈門網  責任編輯:段馬水   我來說兩句
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【事件】

右前輪兩個螺絲的螺帽不見了,另一個螺絲則直接斷裂

【進展】

車主聯系購車的二級經銷商進行檢修,并訴至12315

  事發后林先生拍攝的右前輪照片,各螺絲釘處磨損嚴重。

  林先生的車輛,正在售后服務處檢修,右前輪已被拆下。

廈門日報訊(記者廖閩瑋)昨日,市民林先生聯系本報,自稱剛買了兩個月的新車,在駕駛過程中,右前輪兩個螺絲的螺帽忽然“飛”了,另一個螺絲則直接斷裂?!八矣仪拜啗]有整個‘飛’出去,我當時在高速上,如果右前輪‘飛’了,很可能車毀人亡?!绷窒壬挠杏嗉抡f。

事件回放

開車走高速回老家

右前輪三根螺絲出問題

“春節前才買的雪佛蘭新車,到手才不到兩個月,行駛公里數不到700公里。”按照林先生的回憶,當天是大年二十九,下午三點多,在高速上時,就有兩次聽見聲音不對,以為是底盤刮到了,下車檢查又發現沒有。由于當時未留意車輪,所以沒發現螺絲的問題,直到下了高速,又覺得,除了聲音手感不對以外,方向盤也有些重,再次檢查,才發現右前輪的五根螺絲,有兩根螺絲的螺帽不見了,另有一根螺絲斷裂。

林先生嚇出一身冷汗:“真是萬幸,若是在高速行駛中,右前輪脫落了,很可能會翻車,那就是車毀人亡的結局了?!钡捎趧傁赂咚伲窒壬坏糜煤髠鋷男捃嚬ぞ哌M行應急處理,由兩個后輪上各拆了一個螺絲,安裝到右前輪上,勉強開回了家。

賣家回復

輪轂磨損無法技術鑒定

不排除人為破壞

年后,林先生將車拖到了雪佛蘭4S店進行檢修。“我這車是找二級經銷商買的。”林先生說,因此,4S店工作人員表示,讓林先生先與二級經銷商協商,再由二級經銷商與4S店對接。

隨后記者聯系了林先生購車的二級經銷商,廈門璉潤汽車服務中心的郭先生。郭先生自稱:“我們交付的車是完好無損的,否則根本無法上牌。要真是車輛有質量問題,也不會行駛了700公里才出問題,估計開一兩百公里就出問題了?!惫壬f:“也不排除,是林先生的車停放在外面時,被他人人為損壞的可能。目前我們正在進行技術鑒定,如果鑒定結果出來,確實是我們有責任,肯定會妥善處理?!?/p>

昨天下午,林先生再次聯系記者,稱郭先生告訴自己,由于輪轂磨損嚴重,無法進行技術鑒定。郭先生提出,目前只能由雙方協商解決,林先生的車輛維修,配件費用需要林先生自己承擔,售后方面的工時費用可以有相應的減免。目前,雙方正在進一步協商中。

【說法】

舉證責任應倒置

可請第三方鑒定

林先生說,他撥打了12315消費者投訴舉報專線電話。昨日記者從12315了解到,他們確實接到了這一起投訴,目前已經轉給屬地所,即廈門市思明區市場監督管理局筼筜市場監督管理所處理。工作人員說:“筼筜所工作人員隨后會和投訴人聯系,處理此事?!?/p>

從事汽車維修行業七年的業內人士說,自己入行以來,幾乎沒有遇見過車輪螺絲斷裂的情況。業內人士說:“如果是螺帽脫落,那有可能是扭力扳手擰得不夠緊。但如果是螺絲斷裂,那就肯定是質量問題了。至于行駛多少公里才出問題,這是偶發的,未必有問題就一定會在一兩百公里內爆發出來?!?/p>

針對此事,福建金海灣律師事務所的鄭志寧律師說,這個事件中,舉證責任應是倒置的。也就是說,應該由銷售方來舉證,自己出售的車輛沒有質量問題。福建自暉律師事務所的林敏輝律師說,可請第三方的專業鑒定機構進行鑒定。

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