商家：基于成本考量，不再“折上折”

導報記者就此向該店相關工作人員了解情況，他表示，該問題已經與消費者達成一致，不愿透露更多細節。導報記者獲悉，除了周先生，當天又有多名消費者向商家反映該問題，消費者權益保護部門也已介入。

據了解，事件發生后，商家與消費者進行多次協商，相關負責人同意對當天的消費按照“折上折”進行優惠，但表態，基于成本考量，此后再無“折上折”優惠。對此，周先生和相關消費者表示理解，只好“勉強接受”。

律師說法

若協商不成，應適當退還費用

對此，北京東元（廈門）律師事務所陳奇斌律師認為，根據《合同法》《消費者權益保護法》等法律法規規定，商家出售“超級會員卡”給消費者，承諾“折上折”優惠，雙方即形成了合同關系，商家應當按照約定履行義務。

如果商家要取消“折上折”優惠，應當與消費者協商一致，并適當退還消費者購買“超級會員卡”的費用。另外，如果商家存在欺詐行為或虛假宣傳的，消費者可以要求賠償其受到的損失；工商行政管理部門可以責令改正，根據情節處警告、罰款等。