用大數據整治旅游市場

去年以來，該局多次開展旅游市場綜合整治行動。

在日常監管中，執法人員不但要求經營者嚴格落實食品安全主體責任，還細化監督指導，要求經營者加強消毒設備使用、完善食品原材料進貨臺賬等管理，對進貨臺賬不規范、從業人員無有效健康證、經營場所衛生條件差等不規范經營行為責令現場整改。

旅游熱點地段出現個別海鮮餐飲經營場所短斤少兩的情況，是該局長期關注的問題。一旦發現缺斤少兩宰客情況，執法人員便立即對重點問題商家進行嚴肅約談，教育其應守法誠信經營，不欺客、宰客，督促問題企業拿出整改方案，監督餐飲業切實執行明碼標價、餐前確認制度。

市場監管部門還聯合質監、發改委價監部門開展重點區域海鮮大排檔專項整治，確定了宰客傾向明顯、被投訴較多、抱團經營的重點查處對象，查處了一批不合格商品和作弊電子秤。

針對個別旅游重點景區水果攤位、攤點短斤少兩的情況，該局積極聯合質監、城管、發改委價監部門開展突擊檢查。此外，該局與曾厝垵居委會共同指導業主成立了曾厝垵文創村業主自治協會，由協會與業主全面簽訂自治公約、負責文創村的日常經營秩序和管理；訂立保證金制度，每個攤位繳納保證金，違規一次罰款、違規兩次清理出文創村，短斤少兩等欺客行為在曾厝垵文創村已基本絕跡，此舉成為推進商家自治、社會共治出實效的經驗典范。

目前，該局通過數據分析研判，探索建立“投訴多發的海鮮大排檔、芒果固定商販黑名單”，并制定專項整治行動方案。下一步，市場監管部門還將加大投訴舉報數據分析應用，采取高頻次的定期檢查、不定期突擊檢查的方式，進一步查加大對中山路、思明南路、上李、曾厝垵及鼓浪嶼景區周邊等固定芒果經營戶的檢查力度，并對違法經營者予以嚴肅曝光。

2017大數據

2017年，思明區市場監督管理局共受理舉報4042件、消費投訴12750件，為消費者挽回經濟損失2756.27萬元，爭取加倍賠償金額82.45萬元。

2017年，該局共受理旅游投訴1098件，為游客挽回經濟損失70.69萬元，爭取加倍賠償金額2.59萬元。

2017年，該局通過開展各項專項整治行動，查處、辦結各類經濟違法案件277起，罰沒金額707.78萬元，其中罰沒金額10萬元以上案件19件。