廈門晚報訊 (記者 陳萬泉葉芷蔚)“我家小孩近半年時間玩游戲偷偷充了3萬多元，不知道現在還能不能把錢要回來？”近日，市民林先生撥打廈門晚報市民熱線說，自家的小孩小林才13歲，近兩年來沉迷網絡槍戰游戲，2016年的時候充值3000余元，近半年來變本加厲，偷偷用他媽媽陳女士的微信充值3萬余元，直到上個月中旬才被發現。

“其實這不是小林第一次玩游戲花錢了，2016年就在游戲里面充值了3000多元的壓歲錢。”林先生介紹，從此林先生開始嚴控小林玩游戲，還把電腦上了密碼鎖，沒想到還是防不勝防。

據林先生介紹，這一次，小林經常以學習需要為由使用電腦，期間還會找借口拿陳女士的手機，通過微信把銀行卡的錢充值進游戲賬戶之后，小林還會把微信和銀行卡的扣款信息馬上刪掉。從銀行打出流水賬單來看，小林一般玩游戲的時間是在中午12點和晚上8點左右，有些時候隔好幾天才會充值一次，有時候一天會充值四五次。

林先生有些懊惱地說:“小孩子用他自己的身份信息注冊了賬號，這錢是小孩子花了，但是孩子只有13歲，現在我們就是希望能和游戲公司協商，看能不能把錢退回。”

記者昨天下午撥打了游戲公司4399客服電話，客服人員回復道，如果未成年人偷用父母手機給游戲充值的事實成立，父母可與其取得聯系，他們將協商妥善處理。

林先生在和4399客服聯系后，客服要求其提供微信轉賬的賬單信息，而這些信息已經被小林刪除，目前林先生只好先找騰訊公司要回賬單信息。

【律師說法】

為未成年人提供交易服務

游戲公司行為或涉違法

福建巽明律師事務所黃云健律師解釋道，根據《網絡游戲管理暫行辦法》第二十條規定“網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業應當遵守以下規定:不得為未成年人提供交易服務”。第二十條規定“網絡游戲虛擬貨幣交易服務企業應當遵守以下規定:提供服務時，應保證用戶使用有效身份證件進行注冊，并綁定與該用戶注冊信息相一致的銀行賬戶。”從林先生的描述來看，游戲公司存在違反相關法律規定的行為。

本案中小林13周歲，其游戲消費金額高達3萬余元，該消費行為明顯與小林的年齡、智力、精神狀況不相適應。如果確定為小林消費的，還可以從消費行為無效的角度，向12315投訴或者向人民法院起訴，要求游戲公司返還小林消費的費用。

因此，本案中，林先生和陳女士可以要求4399公司返還小林游戲消費的費用。