裝修公司：歡迎你們去投訴

導報記者看到，康先生出示的這份《裝飾裝修意向書》中第九條上，用手寫的方式記錄“房子未交付到手，經證實，全額退款”。乙方代理人簽名為“李某”，按了手印，并蓋上了公司公章。

另外，意向書還明確了“本意向書及其相關圖紙不作為施工標準”、“本意向書簽訂時甲方不得要求乙方提供工程施工圖及工程預算表，在工程合同簽訂時雙方確認工程施工圖及工程預算表后由乙方提供”。

上周五，導報記者與康先生來到位于湖里的廈門喜糖裝飾公司。工作人員李先生表示：“我們的設計師已經幫你畫圖紙了，這錢你不付嗎？我不管什么合同，你們有你們的道理，我們也有我們的道理。我們老板說了要收你6000塊錢，你要是不滿意的話，就很難聊下去了。”

針對該裝飾公司的說法，康先生表示收到過對方給的效果圖，但至今沒有收到過施工設計圖。

康先生要求和裝飾公司負責人見面，李先生表示：“我們老板性格比較直，你要是還提出這樣的要求，他說話是比較難聽的。你們愛走法律途徑，我是最輕松的，平時都很忙，歡迎你們去投訴。”

據李先生介紹，廈門喜糖裝飾公司是深圳喜糖裝飾公司的分公司，進入廈門市場不久，目前的辦公場所是暫時的。

律師說法

應全額退意向金

福建涇渭明律師事務所鄭加源律師認為，廈門喜糖裝飾提供的協議內容具有標的物、價格、違約責任等正式合同要件，以該方式鎖定消費者的意圖明顯。

本案中，房產最終未成交，商家要求扣除設計費沒有事實依據。

一方面，意向書中明確說明了，雙方以“施工設計圖”作為雙方認可的最終依據。另一方面，手寫的記錄，也明確了全額退還意向金的前提條件，表明商家是明知客戶還沒有購房或者購房有較大不確定性，仍以此鎖定客戶。

依據《中華人民共和國合同法》第八條以及第六十條之規定，商家應當把意向金全額返還給消費者。

裝修合同一旦簽訂，雙方都有義務遵守。遵守契約是對企業最基本的要求，也是誠信的底褲。