雙方簽訂的協(xié)議

　　康先生到裝飾公司討說(shuō)法。

東南網(wǎng)訊（海峽導(dǎo)報(bào)記者 朱黃 林毅彬陳巧思）在裝飾公司銷售人員書面合同承諾“房子未交付到手，經(jīng)證實(shí)，全額退款”的情況下，康先生當(dāng)即支付了3萬(wàn)多元的意向金。

原先看中的房子最終沒(méi)能成功過(guò)戶。康先生按照協(xié)議找裝修公司退款時(shí)，對(duì)方卻反悔了，聲稱“合同是合同，道理歸道理”。

康先生至今未拿回自己的意向金。

消費(fèi)者：白紙黑字還能不認(rèn)？

去年11月，剛剛走進(jìn)婚姻殿堂的康先生，打算買套婚房解決剛需。“看中了集美區(qū)的一套房子，81平方米。”

跟房產(chǎn)中介談得差不多后，康先生夫婦開(kāi)始找裝修公司。“去年11月11日，我們?cè)诰W(wǎng)上找到了廈門喜糖裝飾公司，他們說(shuō)正好有優(yōu)惠力度，可以先簽意向書。”

尚未完成房產(chǎn)交易的康先生，并沒(méi)有急著跟裝飾公司簽約。不過(guò)，在裝飾公司承諾可以在意向書中寫上“房子未交付到手，經(jīng)證實(shí)，全額退款”的條款后，康先生接受了提前簽約，并向裝飾公司繳納31500元的意向金。“考慮到了萬(wàn)一無(wú)法過(guò)戶的風(fēng)險(xiǎn)，我才和裝飾公司協(xié)商好這么一條。對(duì)方為了簽下單子，也同意了，意向書里白紙黑字。”康先生說(shuō)。

去年12月10日雙方簽完意向書，康先生夫婦刷卡交錢。

不過(guò)，由于中間環(huán)節(jié)的偏差，看中的房子最終沒(méi)能成功過(guò)戶。今年2月25日，康先生拿著裝修意向書找裝飾公司退款，對(duì)方卻說(shuō)“不能全額退款，必須扣下圖紙的設(shè)計(jì)費(fèi)”。康先生多次與對(duì)方負(fù)責(zé)人協(xié)商，敦促履行契約精神，但對(duì)方均表示要扣錢才能退款。

這讓康先生大跌眼鏡：“白紙黑字寫下來(lái)簽名蓋章的協(xié)議，還能不認(rèn)？”

裝修公司：歡迎你們?nèi)ネ对V

導(dǎo)報(bào)記者看到，康先生出示的這份《裝飾裝修意向書》中第九條上，用手寫的方式記錄“房子未交付到手，經(jīng)證實(shí)，全額退款”。乙方代理人簽名為“李某”，按了手印，并蓋上了公司公章。

另外，意向書還明確了“本意向書及其相關(guān)圖紙不作為施工標(biāo)準(zhǔn)”、“本意向書簽訂時(shí)甲方不得要求乙方提供工程施工圖及工程預(yù)算表，在工程合同簽訂時(shí)雙方確認(rèn)工程施工圖及工程預(yù)算表后由乙方提供”。

上周五，導(dǎo)報(bào)記者與康先生來(lái)到位于湖里的廈門喜糖裝飾公司。工作人員李先生表示：“我們的設(shè)計(jì)師已經(jīng)幫你畫圖紙了，這錢你不付嗎？我不管什么合同，你們有你們的道理，我們也有我們的道理。我們老板說(shuō)了要收你6000塊錢，你要是不滿意的話，就很難聊下去了。”

針對(duì)該裝飾公司的說(shuō)法，康先生表示收到過(guò)對(duì)方給的效果圖，但至今沒(méi)有收到過(guò)施工設(shè)計(jì)圖。

康先生要求和裝飾公司負(fù)責(zé)人見(jiàn)面，李先生表示：“我們老板性格比較直，你要是還提出這樣的要求，他說(shuō)話是比較難聽(tīng)的。你們愛(ài)走法律途徑，我是最輕松的，平時(shí)都很忙，歡迎你們?nèi)ネ对V。”

據(jù)李先生介紹，廈門喜糖裝飾公司是深圳喜糖裝飾公司的分公司，進(jìn)入廈門市場(chǎng)不久，目前的辦公場(chǎng)所是暫時(shí)的。

律師說(shuō)法

應(yīng)全額退意向金

福建涇渭明律師事務(wù)所鄭加源律師認(rèn)為，廈門喜糖裝飾提供的協(xié)議內(nèi)容具有標(biāo)的物、價(jià)格、違約責(zé)任等正式合同要件，以該方式鎖定消費(fèi)者的意圖明顯。

本案中，房產(chǎn)最終未成交，商家要求扣除設(shè)計(jì)費(fèi)沒(méi)有事實(shí)依據(jù)。

一方面，意向書中明確說(shuō)明了，雙方以“施工設(shè)計(jì)圖”作為雙方認(rèn)可的最終依據(jù)。另一方面，手寫的記錄，也明確了全額退還意向金的前提條件，表明商家是明知客戶還沒(méi)有購(gòu)房或者購(gòu)房有較大不確定性，仍以此鎖定客戶。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第八條以及第六十條之規(guī)定，商家應(yīng)當(dāng)把意向金全額返還給消費(fèi)者。

裝修合同一旦簽訂，雙方都有義務(wù)遵守。遵守契約是對(duì)企業(yè)最基本的要求，也是誠(chéng)信的底褲。