海西晨報訊(記者 陳璐)《中套路!“逛逛逛”變成“買買買”》引起了廈門旅發委的高度重視。昨日,記者從廈門市旅游質量監督管理所了解到,旅游部門已介入對涉事門店的調查。 已將涉事門店招牌拆除 22日下午,廈門市旅游質量監督管理所接到記者投訴后,立即聯合集美區旅游質監所,前往小吳訂立合同的外貿國旅樂海門市部進行調查取證,并當場拆除了招牌所示的“鼓浪嶼票務”。昨日,執法人員再次前往該門市部做筆錄,進行立案前調查。 事實上,外貿國旅已不是第一次“犯事”了。廈門市旅游質量監督管理所相關負責人介紹,外貿國旅曾因類似情況被游客多次投訴,也多次受到處罰,但仍“以身犯險”———在小吳舉報之前,外貿國旅已被全行業通報批評并受處罰,旅游部門也已著手收集相關證據。 多家“購物團”此前被罰 上個月初開始,廈門市旅游質量監督管理所組織開展了為期兩個月的旅游市場秩序專項整治“利劍行動”。其中,以打擊不合理低價游、強迫或變相強迫購物以及以虛假信息誘導參團為重點,針對廈門北站、集美等地的散客服務網點及未取得旅游業務經營許可的“散客接待中心”、“票務中心”進行拉網式檢查,對當中不乏打著“鼓浪嶼接待”旗號的門店下達了責令整改通知書,要求限期整改。 “去年,我們就查處了多家利用低價誘導游客參團的‘購物團’,一共開出了100多萬元的罰單。”廈門市旅游質量監督管理所相關負責人表示,如果證據充分,對這些旅行社的處罰金額將從5萬元到20萬元不等。 多部門聯合執法規范管理 廈門市旅游質量監督管理所相關負責人介紹,不只是外貿國旅,很多旅行社在巨大的利益誘惑下,“不懼”處罰,再三“火中取栗”。 廈門市旅游質量監督管理所相關負責人表示:“動輒上萬的處罰在暴利面前,只能算是‘小巫見大巫’。成本幾十元的產品,售價數百。成功‘忽悠’一個團入場,帶來的利潤十分可觀。” 從去年開始,市旅發委就與公安、市場監督、交通執法、物價等部門聯手,對不法商家進行全方位打擊。接下來還將加大聯合打擊的力度。 近期,市政府辦公廳就加強旅游市場綜合監管提出工作要求和責任清單,市旅發委將協同市場監管、交通、公安、價監、自貿辦等部門,加大旅游市場聯合執法力度,堅決打擊各類違法違規行為,發現一起、查處一起、公示一起。同時,廈門旅游部門還將開展“利劍行動2”,全面規范旅行社服務網點經營行為,開展服務網點培訓,評選一批誠信經營網點,并通過“廈門旅游誠信網”予以公示。 |
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