顏女士家中墻體開裂。

張女士家中墻面脫落。

廈門晚報訊（記者 李巧莉 文/圖）“墻面的裂縫越來越大，最寬的地方，墻體裂開了近10厘米，用手輕輕一按墻皮就會脫落，這樣的房子還怎么??？”近日，家住海滄天湖城的顏女士撥打了晚報市民熱線5589999反映了這件事。顏女士稱，自己聯(lián)系了開發(fā)商和物業(yè)，不過他們卻以房屋已超過兩年保修期為由，拒絕處理。

業(yè)主

用膠布粘住脫落墻面 墻壁成了“大花臉”

顏女士說，這套房子是2013年1月交房的，她簡單粉刷裝修后，于當(dāng)年4月就入住了。2016年12月，她發(fā)現(xiàn)兒童房的墻面出現(xiàn)一道裂縫，沒過多久裂縫越來越大。近日，記者在現(xiàn)場看到，兒童房的這面墻墻體已經(jīng)開裂，從天花板往下越裂越寬，最寬的裂口將近10厘米。透過裂縫，甚至能看清墻體內(nèi)空鼓。在主臥里靠床一側(cè)的墻面，記者也看到了一道超過1米長的裂縫，顏女士用透明膠布粘住裂縫。“萬一晚上睡覺時墻皮砸下來怎么辦？”顏女士說。

顏女士家樓下的套房，也出現(xiàn)同樣的問題。居民張女士在家中主臥靠床的墻面上，貼了20條膠布。記者用手輕輕一觸碰發(fā)現(xiàn)，墻面很容易脫落。張女士說，墻面是今年1月開始脫落的，由于緊貼著床頭，自己每晚睡覺都心驚膽戰(zhàn)的。

住在小區(qū)另一棟樓的劉女士告訴記者，有一次她的小孩睡覺時，墻皮就突然掉下來幾小片,現(xiàn)在孩子都不敢在兒童房里睡覺了。

物業(yè)人員已看過 稱已超過兩年保修期

“墻面出現(xiàn)裂縫后，我們第一時間找了物業(yè)和開發(fā)商。”張女士認(rèn)為，雖然物業(yè)的工程人員來家中看過，但是開發(fā)商和物業(yè)一直沒有把這“當(dāng)回事”。

這幾名業(yè)主中，顏女士家中最早出現(xiàn)墻面裂縫，并最早向開發(fā)商反映。然而在一年多的時間里，家里的墻面脫落問題都沒有解決。“當(dāng)時，我向開發(fā)商投訴，開發(fā)商就推脫給物業(yè)，物業(yè)就回復(fù)說，房屋墻面脫落已經(jīng)超過2年的保修期，沒有辦法處理?！?/p>

???物業(yè)

如果認(rèn)為涉及質(zhì)量問題

可以找第三方機(jī)構(gòu)鑒定

顏女士向記者展示了“兩書”（房屋使用說明書、房屋質(zhì)量保證書），里面注明了墻面、頂棚抹灰脫落的保修期限是從2012年12月30日到2014年12月30日。

“如果只是套房內(nèi)墻面開裂之類的問題，有可能是業(yè)主裝修時導(dǎo)致的?！碧旌俏飿I(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人吳先生說，他們將繼續(xù)和業(yè)主協(xié)商溝通，若業(yè)主認(rèn)為涉及房屋質(zhì)量問題，可以找專業(yè)人士和第三方機(jī)構(gòu)來鑒定。

隨后，記者從海投房產(chǎn)客戶服務(wù)部了解到，對于房屋的保修情況，只能按照“兩書”上的內(nèi)容來維保。“墻面脫落的是表層的砂漿層，屬于裝飾部位，所以不存在房屋的結(jié)構(gòu)問題。顏女士反映的墻體開裂問題是屬于保溫層裂開，同樣也過了兩年的保修期?！?/p>