廈門晚報訊(記者王紹亮通訊員單然)斑馬線前不禮讓行人，反而加速通過，26路一名公交司機被扣罰績效工資200元并取消綜合獎500元。昨天，市交通運輸局、市運管處通報今年2月公交運營服務質量考評情況，同時通報了這起典型案例。

今年2月，市運管處公交客運管理科組織相關人員及企業(yè)兼職考評員，采取明察與暗訪、書面審查與實地考查相結合的方式，對公交集團思明、湖里、集美、海滄、同安、翔安和BRT等7家公交公司及公交場站公司進行考評。

考評中，暗訪了319臺次公交車輛的行車服務質量，定點抽查了5788臺次公交車輛的規(guī)范停靠站點情況，定點抽查了6526臺次公交車輛斑馬線禮讓情況，抽查公交場站20個，隨機調取21條線路的GPS數(shù)據(jù)，查驗班次執(zhí)行情況，抽查各類投訴處理19件，收回滿意度有效問卷840張。

同時，市運管處公交客運管理科還對公交優(yōu)質服務示范線路的行車服務質量、班次執(zhí)行情況、班次有責投訴進行了抽查。

從考評情況看，快速公交公司、同安公交公司和湖里公交公司綜合排名最好，位居前三名；快速公交公司、思明公交公司、湖里公交公司乘客滿意率位居前三名。

市運管處還通報了一起斑馬線前不禮讓行人的典型案例。2月12日8:08，車牌號為閩DZ7688的26路公交車開到廈門外國語學校附近斑馬線時，沒有禮讓斑馬線上的行人，還加速沖過去。思明公交公司按公司制度扣罰該司機2月份績效工資200元并取消綜合獎500元。

【鏈接】

載客加油兩次 解除勞動合同

據(jù)介紹，各公交公司收到通報后，均能認真分析研究，積極采取措施整改。

在乘客滿意度方面，思明公交公司結合典型案例進行“以案說法”，使司機的意識從“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩薄?/p>

在問題整改方面，同安公交公司針對通報反映的“運營途中加油”問題，對當班駕駛員進行通報批評，并處200元罰款、扣50分。公司還張貼通知，提醒全體駕駛員引以為戒，不得載客加油，兩次違反將解除勞動合同。

在禮讓斑馬線及規(guī)范停靠站方面，湖里公交公司與新駕駛員談話，確保他們熟記斑馬線減速禮讓、規(guī)范進站停靠的要求后，才可上崗營運。