消費(fèi)者:

將車(chē)輛改裝后當(dāng)原裝進(jìn)口車(chē)輛銷(xiāo)售已構(gòu)成欺詐，應(yīng)賠償三倍價(jià)款147萬(wàn)元。

車(chē)行:

私人定制款本就是根據(jù)客戶需求特別推出的定制車(chē)款，消費(fèi)者應(yīng)算知情。

法院:

外觀改裝并不影響質(zhì)量，雖然消費(fèi)者并不知情，但不構(gòu)成欺詐，無(wú)須賠償。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊(記者譚欣妮通訊員海法宣)花高價(jià)買(mǎi)原裝進(jìn)口路虎車(chē)，檢修時(shí)卻被告知這款車(chē)是車(chē)行自行改裝的。陳先生要求三倍理賠，車(chē)行卻表示陳先生事先是知情的，不同意理賠。法院通過(guò)電話錄音確認(rèn)陳先生事先并不知情，卻仍然判定車(chē)行無(wú)須理賠。究竟在顧客不知情的情況下進(jìn)行外形改裝是否屬于欺詐行為？消費(fèi)者有無(wú)權(quán)利要求三倍賠償？

近日，海滄區(qū)人民法院公布了一起因車(chē)輛改裝問(wèn)題引發(fā)的消費(fèi)糾紛案件。

全新進(jìn)口車(chē)輪胎掉漆

一查:后來(lái)涂的

陳先生(化名)在廈門(mén)某車(chē)行以49萬(wàn)元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)了一輛路虎攬勝“極光耀黑版”，加上購(gòu)置稅等費(fèi)用超過(guò)50萬(wàn)元。合同中特別備注，“耀黑版”有黑色輪圈、行李架和黑色LOGO。

陳先生發(fā)現(xiàn)新車(chē)存在車(chē)輪輪圈掉漆等異樣，撥打客服電話，卻被告知該公司全新全車(chē)進(jìn)口及銷(xiāo)售的該類(lèi)車(chē)壓根沒(méi)有“耀黑版”。

陳先生遂發(fā)覺(jué)他花大價(jià)錢(qián)買(mǎi)的“耀黑版”其實(shí)是車(chē)行自行改裝的。“耀黑版”比普通版要貴上1萬(wàn)塊，結(jié)果竟然是改裝的。陳先生認(rèn)為，車(chē)行的行為已構(gòu)成欺詐。他將車(chē)行訴至海滄法院，要求撤銷(xiāo)合同，車(chē)行退還購(gòu)車(chē)款49萬(wàn)元，并依照《消保法》賠償三倍價(jià)款147萬(wàn)元。

車(chē)商堅(jiān)稱消費(fèi)者知情

法院:不知情

面對(duì)指控，車(chē)行則認(rèn)為陳先生在購(gòu)車(chē)時(shí)就知道“耀黑版”是“私人定制款”，根本不存在欺詐一說(shuō)。

車(chē)行聲稱，陳先生購(gòu)車(chē)當(dāng)日，展廳的宣傳海報(bào)和宣傳單上都特別注明，“耀黑版”是根據(jù)客戶需求特別推出的定制車(chē)款。雙方特別在合同上備注了黑色輪圈等經(jīng)過(guò)商定的改裝內(nèi)容，這說(shuō)明陳先生對(duì)此是完全知情的。而且即使改裝，也不影響車(chē)輛的性能和質(zhì)量，沒(méi)有改變“全新全車(chē)進(jìn)口”的本質(zhì)。

但法院認(rèn)為，合同文本和海報(bào)不足以證明車(chē)行有明確告知消費(fèi)者車(chē)輛經(jīng)過(guò)改裝的事實(shí)。綜合陳先生與客服和銷(xiāo)售人員的電話錄音，法院認(rèn)定車(chē)行并未告知改裝一事，也就是說(shuō)，陳先生的確是在不知情的情況下買(mǎi)了改裝車(chē)輛。

外觀改裝不影響質(zhì)量

判決:無(wú)須賠償

不過(guò)，法院認(rèn)為，噴漆、加行李架都屬于外觀裝飾和加裝，不影響性能和品質(zhì)，車(chē)輛確為全新進(jìn)口。車(chē)行加裝行李架、噴黑輪圈和LOGO需要支出相應(yīng)的成本，加價(jià)1萬(wàn)元是適當(dāng)?shù)摹?/p>

法院進(jìn)一步指出，車(chē)行作為提供商品一方，隱瞞改裝一事并自行加價(jià)售車(chē)雖然存在“過(guò)錯(cuò)”，但沒(méi)有嚴(yán)重到“誤導(dǎo)”的程度，不存在夸大或隱瞞所提供商品的質(zhì)量、性能等與消費(fèi)者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)作為消費(fèi)者的陳先生。截至開(kāi)庭時(shí)車(chē)輛已經(jīng)行駛了2萬(wàn)多公里，沒(méi)有證據(jù)證明車(chē)子存在質(zhì)量問(wèn)題，因此也不存在車(chē)行以次充好、以質(zhì)量不合格的車(chē)輛冒充合格的車(chē)輛騙取消費(fèi)者的情形。

綜上，海滄法院判決駁回陳先生退回購(gòu)車(chē)款及三倍賠償?shù)脑V訟請(qǐng)求。