思明區(qū)民政局婚姻登記處工作人員正在為市民服務(wù)。記者吳宇豪 攝

海西晨報(bào)訊（記者 吳宇豪 通訊員夏思宣）一個(gè)鋼印落下去，可能是一段幸福婚姻的開(kāi)始，也可能是一段婚姻的結(jié)束。這看似簡(jiǎn)單的動(dòng)作，對(duì)于當(dāng)事人來(lái)說(shuō)意義非凡，對(duì)婚姻登記員來(lái)說(shuō)，同樣意味著重大的責(zé)任。

有人歡喜有人憂，無(wú)論是見(jiàn)證新婚燕爾，還是調(diào)解勞燕分飛，思明區(qū)民政局婚姻登記處的登記員們始終理解和包容著。他們的熱情微笑服務(wù)，贏得了群眾的點(diǎn)贊和肯定。

熱情服務(wù)贏得群眾贊賞

陳志毅是思明區(qū)婚姻登記處的一名老登記員，今年是他參與婚姻登記工作的第11個(gè)年頭。在同事眼中，陳志毅工作時(shí)總是微笑著。

前不久，思明區(qū)民政局收到了一封來(lái)自香港的求助信。原來(lái)，一位香港的女士在辦理遺產(chǎn)手續(xù)時(shí)需要用到結(jié)婚證，可她把原件丟失了。她于1969年在思明區(qū)民政局登記結(jié)婚，一籌莫展之際想到了向民政局求助。

這封信轉(zhuǎn)交到了陳志毅的手中，他立即搜集了當(dāng)年的相關(guān)材料，并在兩天的時(shí)間里，先后到市中級(jí)法院、市檔案局等單位，為這位女士復(fù)印相關(guān)證明。當(dāng)這位女士從香港來(lái)到廈門時(shí)，陳志毅已為她備齊了所有材料，并依照規(guī)定為她辦理了婚姻情況證明。

這位女士十分感動(dòng)，回港以后，她親筆寫了一封信，以表示對(duì)陳志毅的感謝，同時(shí)也對(duì)思明區(qū)工作人員的辦事效率和服務(wù)水平大加贊賞。

“好日子”從早忙到晚

作為廈門市的中心城區(qū)，思明區(qū)一年有超過(guò)1萬(wàn)對(duì)新人登記結(jié)婚、3000多對(duì)夫妻辦理離婚，這些工作的順利完成，離不開(kāi)婚姻登記員們嚴(yán)謹(jǐn)而細(xì)致的態(tài)度。其實(shí)，婚姻登記處的工作可不簡(jiǎn)單，除了結(jié)婚登記、離婚登記外，還有補(bǔ)領(lǐng)結(jié)婚證、補(bǔ)領(lǐng)離婚證和查檔等。

每年的情人節(jié)和嫁娶的好日子是婚姻登記的高峰，也是登記員最忙的時(shí)候。“2010年的10月10日、2011年的11月11日、2013年的1月4日……這些特殊日子來(lái)登記的新人排起了長(zhǎng)隊(duì)，一輩子都會(huì)記得。”婚姻登記員們笑著告訴記者，每當(dāng)好日子到來(lái)，婚姻登記處都會(huì)加派人手，引導(dǎo)新人們有序辦理，同時(shí)為他們提供開(kāi)水等。

2010年10月10日那天，總共來(lái)了600多對(duì)新人，思明區(qū)婚姻登記處提前向市民政局借了幾個(gè)人來(lái)幫忙，大家從早上工作到了深夜，最終趕在23:59前把證件辦完。

平日里，婚姻登記員除了見(jiàn)證了別人的幸福外，也見(jiàn)證了不少夫妻的分分離離。對(duì)于一些負(fù)氣來(lái)“鬧”離婚的，婚姻登記員通常都笑著勸和。正是因?yàn)榛橐龅怯泦T“動(dòng)之以情，曉之以理”，才挽回了許多即將破裂的婚姻。

“把百姓的事情掛在心上，真心誠(chéng)意地為他們解決難題，這是我們分內(nèi)的事。”婚姻登記員笑著說(shuō)，作為政府的工作人員，身上掛著“為人民服務(wù)”的胸卡，就代表了政府的窗口和形象，“百姓有需要，我們盡力幫助，讓他們滿意是我們應(yīng)該做的”。