旅行定制師李波(左二)與同事開(kāi)會(huì)討論定制路線。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊（文/圖記者吳君寧）近日，來(lái)自廈門(mén)的90后女孩李波收獲了一張“旅行定制師上崗證”，成為廈門(mén)首批擁有旅行定制師上崗證的人之一。“旅行定制師”從一個(gè)概念到一種固定職業(yè)，到如今有了上崗證，這個(gè)行業(yè)在廈門(mén)發(fā)展情況如何？

記者連日來(lái)走訪我市旅游市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，隨著市民游客對(duì)旅游個(gè)性化、定制化的需求日益增強(qiáng)，廈門(mén)已有越來(lái)越多旅行社開(kāi)始推出定制旅行，不少旅行社成立專門(mén)的定制游部門(mén)，精心培育更多的旅行定制師。

從概念到職業(yè)

定制師像旅游貼心管家

“旅游行程最好放松些，時(shí)間安排不要太死板”“希望行程不要安排購(gòu)物店”……游客的不同需求讓李波看到了傳統(tǒng)旅行團(tuán)的不足和新的商機(jī)，三年前，她開(kāi)始做旅行定制師。今年以來(lái)，就有超過(guò)400名游客在她的指引下，體驗(yàn)“定制版”的福建旅游。

李波告訴記者，“旅行定制師”曾經(jīng)只是一個(gè)概念，源于旅行愛(ài)好者自發(fā)在網(wǎng)上曬攻略、解答驢友問(wèn)題等，與導(dǎo)游、客服等已有業(yè)態(tài)相結(jié)合后，漸漸衍生成為頗受關(guān)注的新行當(dāng)。

“定制師和導(dǎo)游不一樣。定制師更像是全方位的管家，要有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力，安排合適的導(dǎo)游也是定制師的工作之一。”李波說(shuō)。

據(jù)介紹，制定行程時(shí)，從每一項(xiàng)費(fèi)用到每一頓餐食、行車線路等都要細(xì)細(xì)打磨，有的計(jì)劃書(shū)甚至要花幾天才能完成。出游時(shí)，定制師也要隨時(shí)跟蹤客人情況，幫助協(xié)調(diào)解決各種意外問(wèn)題。因此要想勝任定制師這一職業(yè)并不簡(jiǎn)單。

從奢侈到大眾

定制游費(fèi)用因人而異

說(shuō)到定制，總讓人聯(lián)想到“奢侈品”，但記者采訪發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的定制旅行已頗為普及，費(fèi)用因人而異，并不都是高消費(fèi)。

在我市，定制旅行也被越來(lái)越多的市民認(rèn)可。全市多家旅行社或多或少參與了定制旅行，廈航國(guó)旅還成立了專門(mén)的定制旅游部，目前擁有3名旅行定制師。

周建人算得上是廈門(mén)最早一批從事定制旅行的人。他說(shuō)，2001年時(shí)還沒(méi)有“旅行定制師”這個(gè)詞，但他已開(kāi)始專門(mén)從事量身定制的旅游個(gè)性化服務(wù)。定制旅行在廈門(mén)出現(xiàn)很早，興起卻比較晚。在經(jīng)驗(yàn)豐富的他看來(lái)，廈門(mén)有許多獨(dú)特的閩南元素可以挖掘，而定制旅行正好提供這樣的平臺(tái)。