?? 原標題：學雷鋒志愿服務 成引領全省旗幟

手工志愿服務隊每周活動制作愛心義賣品

社區志愿者周錫聲自發當起歌唱課老師

社區志愿者鄒世恒義務帶居民們學腰鼓

吳秀丹接受居民們的法律咨詢

東南網訊（海峽導報記者 林泓 通訊員 郭華 文/圖）學雷鋒該怎么學？怎么做？湖里區金山街道的金安社區，給出了答案。

這里有著16支學雷鋒志愿者隊伍，注冊學雷鋒志愿者約3400人。更重要的是，居住在金安社區的3萬多名居民，個個滿懷服務的熱情，四年來涌現出各類學雷鋒的好人好事1000多人次，開展了2000余場次形式多樣、貼近民生的學雷鋒活動，受益群眾達30多萬人次。

金安社區居民踴躍學習雷鋒精神的背后，可不止是滿懷著的服務熱情。“制度化、專業化、精準化、項目化”這一全國率先探索和總結出的學雷鋒志愿服務“四化建設”工作經驗，打造出的一個又一個志愿服務品牌，建成的弘揚志愿服務精神的陣地，這些才是金安社區學雷鋒志愿服務工作長盛不衰的珍貴經驗。

近日，金安社區更是入選第四批“全國學雷鋒示范點”，成為我省唯一獲得該項殊榮的社區，讓學雷鋒志愿服務這一社區特色品牌成為了引領全省的旗幟。

用心用情學雷鋒 奮斗幸福生活

2010年9月，習近平總書記（時任中共中央政治局常委）來到湖里區金安社區，走進小區串門，和居民拉家常時說：“我羨慕你們居住在這樣美麗、幸福的社區。”并教育金安社區干部群眾，要繼續開展學雷鋒志愿服務活動，把社區打造成一個和諧溫馨、美麗幸福的家園。

當時，社區居民張華娟就在現場。總書記的點贊和囑托，激勵著張華娟，更是激勵著這個廈門市最大的純社會保障性住房社區的居民們。

有著近30年黨齡的張華娟來自雷鋒的第二故鄉——撫順。多年來，張華娟不忘初心，始終銘記著入黨宣誓時的誓詞。她堅持參加志愿服務，社區需要幫助的居民身邊，總能見到她的身影。

生于廣播世家的她，還是社區的“金牌宣講員”。她用飽含熱情的一次次宣講，和社區一起推廣著志愿服務的經驗，讓更多的人加入到學雷鋒志愿服務隊伍中。

如今，金安社區的學雷鋒志愿服務行動已是碩果累累。走進金安社區，學雷鋒志愿服務好人路、五心好人墻、和諧樓道等陣地，使得社區營造起了“個個像雷鋒，人人做好事”的互幫互助大氛圍。

金安社區黨委書記吳麗敏說，這些年來，社區先后榮獲“全國最美志愿服務社區”“全國社會工作示范社區”“全省學雷鋒活動示范點”“廈門市學雷鋒活動示范點”等榮譽，組建16支學雷鋒志愿者隊伍，注冊學雷鋒志愿者2652名。如今，金安社區獲評“全國學雷鋒活動示范點”，這背后凝聚了各級領導、社區黨委、團隊、志愿者等諸多人心血和汗水。

有項目有品質 服務“專精優”

志愿服務讓社區老人“老有所為，老有所樂”。已是古稀之年的鄒世恒不僅會跳舞，還會編舞，這位俏老太組織成立了社區的舞蹈隊，義務備課上課，更用她的熱情感召了一批社區的中老年婦女，先后組織了社區的腰鼓隊、健身隊、太極拳隊等多支隊伍。

鄒世恒說，這樣的日子讓她覺得年輕許多，“忙碌充實的志愿服務讓我體會到了生命的新意義，讓我們的老年生活無比美麗燦爛”。

社區居民周錫聲也有著這樣的獲得感。朱顏鶴發，精神矍鑠，這位充滿活力的老人，為社區創作了主題歌曲《金安之歌》，更是在社區組建老年大學后，志愿承擔了老年合唱班、交誼舞班的課程。就連一次因車禍骨折，他都扎起繃帶堅持上課。

鄒世恒、周錫聲這樣有文藝才能、有熱情的志愿服務達人，在金安社區還有許多，但如何將他們的才能和服務熱忱，最大化地發揮出來，使得更多的居民受益？把志愿服務項目化，通過以項目帶動志愿服務，全面提高社區志愿服務和文明創建水平，提升居民參與率和滿意率，注重服務質量和效果，這就是金安社區的做法。

社區邀請他們兩人帶頭成立了文藝志愿服務隊，讓文藝活動形成項目化，方便居民參與。同時，社區通過征集居民意見篩選出“圓夢微心愿”、“愛心義賣坊”、“共享超市”、“金哥安妹法律驛站”等十大品牌志愿服務項目。

這樣一來，改變了社區志愿服務項目“小、松、散”的落后局面，為社區居民提供“專、精、優”的高品質志愿服務。根據居民需求和現有志愿服務隊伍情況，社區建立“五大類”服務項目，將近百個服務項目進行歸類匯總，梳理出居民需要的十大志愿服務項目進行歸類，確定每個項目的性質及作用，規范管理及運作。

有制度更專業 服務落地生根

將志愿服務品牌項目化的同時，金安社區還著力于將學雷鋒志愿服務制度化、專業化、精準化，形成了在全國率先探索和總結出的學雷鋒志愿服務“四化建設”工作經驗。

志愿服務“眾口難調”，社區摸索出了志愿服務專業化查、篩、分、建、培、用、評“七字法”，將256名專業志愿者分成七大類服務，為志愿服務精準化打好基礎。

退休法官吳秀丹，就是這樣的一名具有專業特長的志愿者。2015年12月金哥安妹法律驛站成立以來，每周二上午老黨員吳秀丹都會在這里“坐班”，來找她的鄰居絡繹不絕——咨詢法律問題、調解鄰里糾紛，遇到麻煩的居民也請她支招。

多年來，吳秀丹探索出一套適用于金安社區實際的普法宣傳和調解方法，她參與普法宣傳活動70多場次，調解法律糾紛200多件，為居民舉辦12場法律知識培訓課，并帶領38名社區法律志愿服務隊，齊心為居民排憂解難。

金安社區學雷鋒志愿服務的制度化建設，為不斷出現的志愿服務創新做法打下良好基礎。

2014年，金安社區率先開展志愿服務制度化試點，經過反復探索，建立了注冊登記、培訓、需求對接、服務記錄、嘉許和回饋、服務保險、社工帶志愿者、黨團員帶頭做志愿服務等八項制度，將志愿服務從制度上進行了規范。

社區工作人員幫平安護園志愿服務隊隊長鄭金星算了一下，近兩年，老鄭每年的志愿服務工作時長都在1800小時左右，相當于老鄭每天都花5個小時的時間，在守護居民們平安的志愿服務中。

這樣的積分制度，源自于社區明確規范開展志愿服務的“八步流程”。這“八步流程”環環相扣，使志愿服務運作有序，真正落地生根。

側記

文明沃土育“湖里雷鋒”

不管是在金安社區的一名名踐行雷鋒精神的志愿者，還是愛心助學的“游好人”游文晃、義務為老人剪發的趙亞娟、守護一方平安的高殿社區義務消防隊……這些湖里區的學雷鋒志愿服務志愿者，一名名“湖里雷鋒”，大伙耳熟能詳，成為學雷鋒志愿服務的一個個標桿。

文明沃土育“雷鋒”，湖里好人多。這一個個優秀的學雷鋒事跡，一名名平民英雄的背后，是湖里區學雷鋒志愿服務的沃土。據悉，去年湖里區志愿者圍繞文明城市創建主題，涌現了各類學雷鋒志愿服務志愿者12萬余人。其中，平安志愿者近6萬人，垃圾分類志愿者2萬余人，其他各類志愿者4萬余人。

陣地的打造，氛圍的布置，一顆顆服務他人的熱忱內心……追根溯源，是湖里區學雷鋒志愿服務不忘初心，不斷創新，全心全意為人民服務的精神和信仰，促使湖里區這一特區發祥地，這一改革開放的熱土，正以學雷鋒志愿服務的新形式，譜寫為民新篇章。