輪渡碼頭附近的公廁，殘障間LED屏不亮，門處于關閉狀態。

廈門日報訊(記者鄔秀君黃雪燕)“我年紀大了身體不方便，去公廁如廁時想用殘障間，但公廁管理人員總是以各種理由推脫，不讓我使用，殘障間不是該對我們這種高齡、身體不便的老人開放的嗎？”近日，市民楊先生向本報熱線968820反映，輪渡附近海濱公園的公廁、和平碼頭附近公廁、天湖苑公交站附近公廁以及濱北振興大廈旁邊公廁都有這種情況出現。昨日上午，本報記者兵分兩路對楊先生所說的情況進行了走訪。

走訪1

一間維修停用一間“水不夠”

昨日上午，記者來到和平碼頭附近的一處公廁，該處公廁共有2間殘障間，一間LED屏顯示“無人”可使用；另一間的LED屏沒亮，且門是鎖著的狀態。記者詢問該處公廁管理員，他說:“那間在維修，暫時沒開。”讓記者可以選擇另一間使用。

廈門輪渡碼頭附近的一處公廁，也存在著殘障間關閉的現象，且該處公廁只有一間殘障間可使用。當記者詢問時，管理員先是問道，為何要使用殘障間？之后又稱:“那間水不夠，你要用水桶接水龍頭的水進行沖洗才行。”隨后將殘障間的鑰匙遞給記者，記者測試發現，馬桶的沖水效果確實不強。

記者隨后詢問為何要鎖起來不給用，管理員解釋道，之前殘障間開著時，不少市民也進行使用，其中很多男士把尿漬滴在馬桶的座墊上，他們無法每一次市民使用完都進去清洗，有時坐墊臟兮兮的，殘疾人士因無法使用該坐墊，便將情況反映給公廁的管理方。管理方隨后要求他們將殘障間鎖起來，只提供給殘疾人使用。

走訪2

一間沒有水一間謊稱廁所有人

在天湖苑公交站后的公廁有一間殘障間，但同樣鎖著。管理員說殘障間不能使用，記者問為什么不能用時，她說沒有水。

振興大廈邊上位于湖濱中路的公廁，殘障間也是鎖著的。管理員說，殘障間是開著的，而當記者明確表示殘障間上了鎖，該管理員停頓了下說，應該是里面有人。隨后，記者在殘障間門口等候了約8分鐘，始終不見有人出來。

部門回應

昨天下午開始不再上鎖

昨日下午，記者聯系到以上公廁的管理單位思環保潔公司公廁管理所。該管理所的相關負責人告訴記者，之前出于殘障間管理上比較復雜，就要求管理人員將管轄的公廁殘障間上了鎖。

該負責人說，上鎖是因為之前經常碰到三兩個人進殘障間不出來，也懷疑有人在里面吸毒，甚至還有流浪漢在殘障間夜宿，導致管理上出現很大問題，所以后來索性上了鎖。上了鎖不代表不讓用，我們要求管理員一旦有殘疾人或者老人需要使用，管理員要配合幫忙解決。上鎖確實解決了一些管理上的難題，但也出現了管理員玩忽職守，不讓需要的人使用的情況出現。

對此，該負責人表示，從昨天下午開始該管理所管轄的公廁將不再對殘障間上鎖，而對于后續可能產生的問題，將視情況進行調整，讓公廁使用更加方便于民。

記者手記

解鎖管理難題才是關鍵

走訪中，有市民認為，管理員或各種借口推脫殘障間無法使用，或果斷拒絕使用，直接切斷了管理上帶來的麻煩，確實是一個“好辦法”。但從另一個角度來說，這也改變了設置公廁殘障間的初衷。作為公共資源，殘障間是給有需要的人使用的，而上了一把鎖頭，便徒有其表了。

有市民認為，這是對城市公共資源另一種形式的浪費。既然承擔了公廁的管理，解鎖管理難題才是做好服務的關鍵。本是一件好事，就應該將好事做到底，想盡辦法克服困難，讓公共資源能夠充分利用。