海西晨報訊（記者 白若雪 通訊員 肖雨江肖瑋）昨日，廈門國稅以“優化稅收營商環境，助力經濟高質量發展”為主題，舉辦了一場別開生面的“世界咖啡館”活動，來自12家大企業的財務人員代表參加了活動。

“會場布置很特別，每家企業還都有一本專屬的個性化服務手冊?！敝袊桨藏敭a保險股份有限公司廈門分公司的財務經理李丹說。記者了解到，廈門國稅首推的“世界咖啡館”是一種集體研討教學模式，通過稅企面對面溝通，精準地了解大企業納稅人服務需求，讓新政推送更有針對性，打造個性化服務品牌亮點，使征納關系更加和諧。

同時，針對大企業大多有涉稅業務廣泛且復雜的特征，廈門國稅為與會大企業精心制作了個性化服務手冊，針對每家企業具體的經營業務、涉稅事項、行業特點等，量身定制編寫個性化服務方案、辦稅溫馨提醒、新政解讀、稅收優惠以及風險防范提示手冊，真正做到把送政策、送服務融入企業的日常管理中，幫助企業更好地理解政策、運用政策。

現場，參會納稅人圍繞稅務風險內部控制、理想中的個性化服務及稅收新政的影響與適用等三個話題，展開了熱烈的討論。據統計，國稅人員共收集到納稅人意見50多條，解答了近八成問題，剩下的問題將集中人員對這些建議進行深入研討，盡快給納稅人回復，盡可能地把納稅人理想中的服務變為現實。

“如今，社會經濟和企業發展十分迅速，商業模式的發展往往快于稅收政策的發展，我們作為政策制定者也面臨滯后的問題。”廈門國稅大企業和國際稅務管理處副處長孫隆英告訴記者，國稅部門希望能借助這樣的討論，更直接地了解納稅人的訴求，反思問題，分享政策，實現共贏，“這次的有益嘗試只是開端，今后我們會努力創造更多更好的方式融入大企業服務與管理中”。