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福建電力擬推“一碼辦電” 申請用電像網購一樣簡單

2018-04-14 11:14:34林芹?來源: 東南網  責任編輯: 夏菁   我來說兩句
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??? 東南網訊 (海峽導報駐福州記者林芹)2018年,為方便市民辦理各項用電業務,國網福建電力將推出一個全新的“一碼辦電”系統,通過該業務,客戶掃描二維碼,就能直接辦理用電業務。13日,國網福建電力“智能電網讓生活更美好”新聞發布會在福州舉行。

國網福建電力推廣“互聯網+”用電服務,電力微信、電e寶、“掌上電力”APP、95598互動網站、電動汽車充電設施服務網絡等多種服務新渠道,實現了全業務“線上線下一體化”服務,2017年,智能交費用戶累計已達770萬戶,占全省用戶數的44.1%,越來越多的客戶正在暢享足不出戶、劃動指尖辦理業務的高品質服務體驗。

此外,還組建供電服務指揮中心,深化營銷、配電和調度各業務信息系統貫通和數據共享,打造前端觸角敏銳、后端高度協同的 O2O 線上線下閉環服務鏈,全面提升了供電服務智慧化水平。

2017年,福建全省實現了14項用電常規業務“一趟不用跑”,客戶用電報裝接電時長同比降低21%。2018年,為方便市民辦理各項用電業務,一個全新的“一碼辦電”系統也即將誕生,通過該業務,客戶掃描二維碼,就能直接辦理用電業務,實現19項用電常規業務“一趟不用跑”,8項業務“最多跑一趟”。

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