? 東南網訊（海峽導報記者 林毅彬 見習記者 楊少華 通訊員陳佳音）八旬的秦大爺身份證不慎丟失，前往禾山派出所補辦。口音重加聽力不好，民警拿起紙筆；腿腳不方便，民警護送他回家！

10日下午，禾山所戶籍窗口來了一位老人，帶有濃重的四川口音，且年事已高，加之重聽，溝通起來十分困難。民警彭蕓靈機一動，拿出紙筆與老人“交談”起來。老人姓秦，重慶人，今年84歲了，半個月前曾來補辦身份證，但由于材料不齊全，工作人員便先幫他掛失，告知下次前來辦理所需材料。

彭蕓了解到老人的困難，一邊安撫，一邊耐心回答他的疑惑……已到下班時間，看著老人家腿腳不便行動遲緩，工作人員鐘亦梅、王霞、李俊興主動提出要將老人護送回家。

第二天，老人又獨自前來辦理，工作人員見狀忙前忙后，幫他完成信息采集。下班后，老人獨自坐在長椅上，放心不下的王霞再次護送老人回家。

“太感謝了，對老人家這么好，我們都不知道該說什么好啊！”家屬不停道謝。