物業有問題及時整改，讓業主安心

前日，導報記者來到趙女士家中。趙女士帶導報記者來到廚房，她打開櫥柜門，將凈水器進水管拔掉，“我讓你們看看進到我家的水沒過濾前是什么樣的”。她將水管放入桶中，擰開閥門，水緩緩流出，接了半桶后，再關掉閥門。

經過數分鐘的沉淀，導報記者看到，水桶底部出現些許褐色的鐵屑。這到底是怎么回事？導報記者隨同業主來到該小區物業了解相關情況。

物業工作人員帶著導報記者，來到供應蓮花廣場生活用水的地下水泵房。要到這里，首先要通過一家餐飲店，泵房就在這家餐飲店的廚房旁邊，在水房門口，地板滑膩，鞋子踩過有黏感。

不到半人高的小洞，導報記者彎腰勉強進入了這狹小幽暗的空間。物業工作人員介紹，他們是按照政府部門規定每年清洗兩次，半年一次，按照工作程序，這個月月底將再次進行清洗。

對于小區一千多戶業主的生活用水，二次供水蓄水池竟然建設在餐飲店地下，物業工作人員表示：“回頭我們清洗的時候，可以請業主代表前來監督，透明化、公開化操作。如有問題將及時整改，讓業主安心。”

業主家自來水中雜質是從哪里來的？物業工作人員說，比較大的可能應該是由于管道老化，使得部分水銹被沖到居民家中，造成水體變色。物業負責人表示，“有可能是水管的問題，也有可能是個別業主家里凈水器的問題”。

業主請物業工作人員出示檢測報告，工作人員并未拿出，“回頭我們會跟有關部門協調，將報告結果及時進行公示”。

他山之石

臥龍曉城供水管網兩個月便完成改造

導報記者從業內人士處了解到，二次供水設施一般由開發商負責建設，專業的供水企業未必參與其中，因此不能有針對性地設計二次供水方式。同時二次供水設施無明確的技術標準，個別開發商為了節約成本，可能選用質量較差的材料鋪設管道，為日后的使用埋下隱患。即便是建設時質量合格，但也有一定的保質期。等出現問題了，再倒追建設單位問責，也遇到時間太久、開發商不在等種種問題，難以實現。

按照《廈門市城市供水節水條例》規定，二次供水設施管理單位應當對蓄水設施每六個月至少進行一次清洗消毒，經有相應資質的檢測單位檢驗合格后方可使用，并由管理單位向業主公示檢驗結果等。

周圍環境及設施狀況，包括水池(箱)入孔蓋設置規范，密封好、并上鎖，通氣管口、溢流關口防護網罩設置規范，水池(箱)內鐵件不生銹，水池(箱)材質、襯砌材料和內壁涂料不影響水質等。最后一大部分是對現場取水樣檢測余氯值等。

業內人士表示，要解決隱患，就要重視起來。

首先業主要重視，尋找靠譜的代管物業公司，發現有漏水情況，要第一時間通知水務部門，查清問題。

其次，責權不清也與二次供水的相關法律法規的缺失有關系，建議相關部門應加快制定相應的法律規章，為二次供水管理提供法律依據，進一步明確二次供水設施建設、改造、管理的責任主體和資金渠道。

最后，水務部門也要擔起一定的社會責任，加大宣傳并盡早提醒，用專業的技術盡可能提供幫助。

廈門也有成功解決二次供水隱患的典型案例：建成使用20多年的臥龍曉城供水管網老化漏水嚴重。嘉蓮街道將該水管的改造工程作為重點民生工程，并于去年牽頭成立改造工作組，不遺余力推動改造。只花了兩個月時間，就完成改造。