這蓄水池看了挺嚇人

　　趙女士家中的水依然有鐵屑流出

東南網訊 (海峽導報記者 林毅彬 朱黃/文陸軍航/圖)近年來廈門的高層建筑如雨后春筍般涌出，隨之而來的是高層住戶的用水問題，二次供水應運而生。

近日，蓮花廣場多位住戶向導報熱線反映，他們小區的用水安全讓人憂心忡忡，有約一半的住戶不放心二次供水安全，選擇購買桶裝水作為飲食用水。有業主甚至透露，不久前打開水龍頭，居然流出幾條蟲子，把她嚇得不輕。不僅如此，眾多業主反映，作為二次供水“源頭”的蓄水池，居然就在樓下一家餐飲店里。

導報記者展開多方走訪調查。

事件用手接水，蟲在手里動

市民趙女士是蓮花廣場33號樓四樓業主，去年9月底的一天清晨，對她而言“刻骨銘心”。“那天早上，我跟平常一樣走到衛生間洗漱，看到兩條深色的蟲子在水龍頭的出水口蠕動。嚇得我跳出洗手間，心臟都快跳出來！”

突如其來的一幕讓她叫出了聲，家人聞訊趕來，都被這一幕驚呆了。“我們放了一會兒水，發現盆里有幾條蟲子在動。”驚魂未定的趙女士趕緊撥通了物業電話。工作人員上門查看后對她說：“可能是你家沒有打掃干凈，先觀察一下，再看看什么情況。”物業人員走后，趙女士心想，可能他說的也有道理，“當時我們去日本玩了一段時間，房子空著沒人住，也許水管滋生了蟲子”。

隨后，他們用扳手擰開水龍頭，“水龍頭里有一些黑色的鐵砂，沒再看到蟲子”。之后的一段時間，她觀察到水質時常有些渾濁，也沒再多想。但兩個月后的一天，“毛骨悚然”的一幕再次出現。“那天早上我去洗手間刷牙，看著水有明顯的渾濁。”伸出右手用掌心接了一些水想看看渾濁程度，這一看她“失控”了。

趙女士描述，“當時看到一些絲狀的小毛絮在動，眼睛湊近一看，蟲子啊，嚇死我了！”她一撒手尖叫起來。平復情緒后她立即撥打物業和水務集團電話投訴，“我覺得水質一定有問題”。

水務不排除二次供水受污染

當天接到趙女士反映后，水務集團派出一名工作人員上門查看，物業公司兩名人員一同前往。

她回憶，水務人員上門查看后詢問“蓄水池在哪里”。據介紹，蓄水池是二次供水的“源頭”。在物業人員帶領下，他們來到一樓一家餐飲店。“當時我也叫了幾個鄰居一起下去看，誰也沒想到蓄水池是建在餐廳里面。”

“我們進餐廳后看到，那個蓄水池的小門就在他們廚房的位置，門沒關，進到里間后簡直把我們驚呆了。”她說，當時看到蓄水池沒有蓋蓋子，周圍有煙頭、蟑螂等，水池墻壁充滿污漬，兩根消防管深入其中。“看到這樣的情景我們難以置信，平常喝的水就是從這里被抽上來的。”

趙女士回憶，“水務師傅檢查后說起碼要把蓋子蓋起來吧！他認為一次供水沒問題，但不排除二次供水受污染。”

通過這次檢查，業主們得知，蓄水池的水是從消防管接入進來的。第二天，水務人員再次來到趙女士家，做了簡易的初步檢測后，確認“水里有漂白粉成分，水樣水質應該沒問題”，隨即帶了一些水樣回去“進一步檢測”。

“水務其實也挺重視，過幾天又帶了兩位建設局的工作人員上門。”這一次，工作人員進行詳細檢查后，將趙女士家洗手間的水管進行了更新，從新管里流出的水未見異樣，但在沖洗舊管時發現了一些蠕動的小蟲。隨后，工作人員帶水樣回去檢測。

物業有問題及時整改，讓業主安心

前日，導報記者來到趙女士家中。趙女士帶導報記者來到廚房，她打開櫥柜門，將凈水器進水管拔掉，“我讓你們看看進到我家的水沒過濾前是什么樣的”。她將水管放入桶中，擰開閥門，水緩緩流出，接了半桶后，再關掉閥門。

經過數分鐘的沉淀，導報記者看到，水桶底部出現些許褐色的鐵屑。這到底是怎么回事？導報記者隨同業主來到該小區物業了解相關情況。

物業工作人員帶著導報記者，來到供應蓮花廣場生活用水的地下水泵房。要到這里，首先要通過一家餐飲店，泵房就在這家餐飲店的廚房旁邊，在水房門口，地板滑膩，鞋子踩過有黏感。

不到半人高的小洞，導報記者彎腰勉強進入了這狹小幽暗的空間。物業工作人員介紹，他們是按照政府部門規定每年清洗兩次，半年一次，按照工作程序，這個月月底將再次進行清洗。

對于小區一千多戶業主的生活用水，二次供水蓄水池竟然建設在餐飲店地下，物業工作人員表示：“回頭我們清洗的時候，可以請業主代表前來監督，透明化、公開化操作。如有問題將及時整改，讓業主安心。”

業主家自來水中雜質是從哪里來的？物業工作人員說，比較大的可能應該是由于管道老化，使得部分水銹被沖到居民家中，造成水體變色。物業負責人表示，“有可能是水管的問題，也有可能是個別業主家里凈水器的問題”。

業主請物業工作人員出示檢測報告，工作人員并未拿出，“回頭我們會跟有關部門協調，將報告結果及時進行公示”。

他山之石

臥龍曉城供水管網兩個月便完成改造

導報記者從業內人士處了解到，二次供水設施一般由開發商負責建設，專業的供水企業未必參與其中，因此不能有針對性地設計二次供水方式。同時二次供水設施無明確的技術標準，個別開發商為了節約成本，可能選用質量較差的材料鋪設管道，為日后的使用埋下隱患。即便是建設時質量合格，但也有一定的保質期。等出現問題了，再倒追建設單位問責，也遇到時間太久、開發商不在等種種問題，難以實現。

按照《廈門市城市供水節水條例》規定，二次供水設施管理單位應當對蓄水設施每六個月至少進行一次清洗消毒，經有相應資質的檢測單位檢驗合格后方可使用，并由管理單位向業主公示檢驗結果等。

周圍環境及設施狀況，包括水池(箱)入孔蓋設置規范，密封好、并上鎖，通氣管口、溢流關口防護網罩設置規范，水池(箱)內鐵件不生銹，水池(箱)材質、襯砌材料和內壁涂料不影響水質等。最后一大部分是對現場取水樣檢測余氯值等。

業內人士表示，要解決隱患，就要重視起來。

首先業主要重視，尋找靠譜的代管物業公司，發現有漏水情況，要第一時間通知水務部門，查清問題。

其次，責權不清也與二次供水的相關法律法規的缺失有關系，建議相關部門應加快制定相應的法律規章，為二次供水管理提供法律依據，進一步明確二次供水設施建設、改造、管理的責任主體和資金渠道。

最后，水務部門也要擔起一定的社會責任，加大宣傳并盡早提醒，用專業的技術盡可能提供幫助。

廈門也有成功解決二次供水隱患的典型案例：建成使用20多年的臥龍曉城供水管網老化漏水嚴重。嘉蓮街道將該水管的改造工程作為重點民生工程，并于去年牽頭成立改造工作組，不遺余力推動改造。只花了兩個月時間，就完成改造。