廈門旅游集散服務中心工作人員在有序停放共享單車。思明區供圖

海西晨報訊 （記者 蔡櫻柳 通訊員 夏思萱 戴偉）隨著鼓浪嶼申遺成功、廈門會晤的成功舉辦，廈門的知名度不斷提升。而集中了全市70%優質旅游資源的思明區，作為旅游目的地的熱度持續走高。據廈門市旅游發展委員會、廈門大學經濟學院統計系調研預測，2018年，思明區預計接待國內外游客5754萬人次，增長12%。

旅游目的地是否接得住游客?如何讓游客乘興而來、滿意而歸？今年以來，思明區旅游局多措并舉，積極開展智慧旅游城市建設，著力打造文化旅游精品，開展志愿服務，宣傳文明旅游。

智慧旅游

升級思明旅游APP

2018年，思明區旅游局將創新舉措，積極開展智慧旅游城市建設，提升城市宜游功能，推進旅游公共服務優化升級。爭取通過一年的努力，讓思明區的旅游咨詢服務體系范圍更廣、旅游大數據體系更完善、線上線下旅游信息宣傳影響力更強，更加及時準確地為市民和游客提供全方位的旅游信息。

首先是籌建智慧旅游公共服務平臺。結合游客需求，匯集全區旅游資源，整合行業管理系統、游客采樣系統、旅游大數據系統和旅游誠信系統，建設思明智慧旅游公共服務平臺，通過數據收集及分析，對全區旅游服務實現數據化指導應用。

其次是對思明旅游APP進行升級。開發語音導覽、LBS導航和地圖AR模塊，豐富旅游產品，推進思明特色旅游服務體驗；在景區和交通樞紐打造100個思明旅游智慧小站，將升級后的思明旅游APP融入小站，運用智能互動體驗技術展示思明旅游新形象。

此外，搭建旅游服務新平臺，開發思明區民宿服務平臺，滿足民宿的運營、銷售、客服等多方位需求，實現智慧管理、智慧營銷、智慧服務。先期將以鼓浪嶼、溪頭下為民宿服務平臺試點，逐步推廣至全區1000余家民宿，并建立準入和淘汰機制；籌劃建立帆船服務平臺，將23家已備案的帆船企業納入平臺，統一運營標準，為旅行社和游客提供有資質的帆船體驗產品，杜絕違規經營和惡意競爭。

文化旅游

修繕老字號舊址12處

2018年，思明區著力打造文化旅游精品，致力將文化“軟實力”轉化為思明旅游“硬支撐”，形成文化帶旅游、旅游促文化的共贏新態勢。

思明區旅游局將加強老字號舊址保護，修繕同英絲綢等近代工商業老字號舊址12處，132處文物得到志愿者、家庭、企業家認領，評定區級“非遺”代表性項目24個。突出地域特點和文化特色，宣傳推廣閩南神韻、閩南大劇院等優秀文化旅游演出產品，鼓勵社會資本和民間團體進入旅游演出市場，并運用現代高新科技，打造“印象絲綢”等地域風情特色和市場效益的文化旅游項目。

立足“一街一特色”，增設“最廈門”特色商鋪和景點，提升龍頭路等閩臺特色商業街24條和鷺島天地、蓮花香墅等10個文化創意消費區，打造世貿老字號美食城、沙坡尾“吃堡”，加快推進輪渡“老字號一條街”開業運營，提升文化在旅游產品和服務中的附加值。加快濱海文創小鎮建設，以旅游為引擎帶動藝術文化、數字文化等泛旅游產業的全面發展，打造3A級景區旅游目的地。

此外，培育“鼓浪嶼、環島路觀光帶”兩大旅游品牌，開發“世遺之光”精品觀光線路4條，推動觀音山夢幻海岸創建省級旅游度假區，推進沙坡尾等老漁村開發建設；籌劃集聚思明區非物質文化遺產項目進行展示和博覽，通過非遺品牌展現多彩民俗，為游客提供參與式、體驗式游覽服務。

文明旅游

發動企業開展志愿服務

倡導文明旅游，不僅關乎游客來廈是否身心愉悅，也關乎本地居民居住環境保護。思明區旅游局弘揚志愿服務精神，發動全區旅游企業集中開展特色鮮明的志愿服務活動，不斷提升市民素質和游客文明程度。

思明區旅游局成立思明區旅游志愿總隊，常年組織旅游志愿者在游客集中景點，宣傳文明旅游、生態旅游、低碳旅游等觀念，積極倡導資源節約、環境友好的旅游消費模式；借助胡里山、植物園、觀音山等7個景區學雷鋒服務驛站，為游客提供路線咨詢服務，協助維護景區秩序，并通過撿拾景區垃圾等實際行動倡導游客遵守景區規定，營造“文明旅游、人人參與”的良好氛圍；組織全區38家星級飯店和4個A級景區，在大門口、服務窗口等顯著位置張貼、懸掛標語口號和文明用語，并通過和平碼頭等3處旅游顯示屏播放文明旅游宣傳公益廣告，努力營造“講文明、樹新風”的濃厚氛圍。