案例2

回顧

員工宿舍樓墜亡 家屬向公司索賠

2017年3月，同安工業社區一家公司內發生一起自殺案件，公安機關排除他殺，確認該公司員工小力(化名)從宿舍墜樓自殺身亡。事發后，家屬到公司提出索賠，要求公司按照工亡賠償規定給予補償。但公司認為小力屬自殺，不給任何補償。經同安區工調委調解，公司給予死者家屬5.5萬元人道補償救助金，雙方簽署調解協議書。

調解

調解員兵分兩路 動之以情曉之以理

事發后，家屬和公司雙方陷入爭執，公司正常秩序受到影響，園區民警迅速介入，工調委接到通知后立馬趕赴現場調解。了解情況后，調解員兵分兩路，一方面對公司負責人曉之以理，動之以情，勸說公司給予適當補助，給這個不幸的家庭一點慰藉和溫暖；同時，調解員根據勞動法和工亡相關規定，對家屬進行細致解說和耐心規勸。最終，雙方達成共識。

點評

給予適當救助補償 體現了企業的良心

本案中，自殺并非工亡，死者家屬索賠于法無據，公司在法律上有權不給死者家屬賠償。不過，從幾年來的意外傷亡案件看，大部分公司出于人道主義給予補償救助。工調委調解以同理心勸說雙方，尤其動員公司給予家屬適當救助補償，既安撫了家屬，也溫暖了正為公司拼搏奮斗的員工們的心。因此，人道補償救助不僅體現企業智慧，更是體現了企業良心。

案例3

回顧

被困電梯擅自掰門 不料墜落電梯井

2016年11月，在同安工業社區某公司，因電梯故障，員工小朋(化名)被困在二樓和三樓樓層中間，小朋沒有等待救援，擅自將電梯門掰開，試圖跳出電梯，不料墜落電梯井身亡。同安區工調委介入調解，最后，在工調委真誠勸說和開導下，死者家屬同意調解方案，公司支付一次性工亡補助金等費用60萬元。

調解

耐心解釋相關條例 幫助計算賠償金額

事發后，公司認為小朋自行掰開電梯門致意外發生，應負主要責任。家屬卻認為，小朋在公司出事，公司應負全責，要求賠償100萬元。雙方互不相讓，協商四天仍無果。工調委主動靠前，在調解員及調委會值班律師耐心勸解下，雙方重回調解桌。調解員耐心地為死者家屬解釋相關工傷死亡賠償條例、計算賠償金額，同時與公司全力溝通，雙方終于達成協議，公司共賠償60萬元。眼看調解完畢，賠償款支付方式卻有分歧，家屬要求一次性付款，公司卻一時難以拿出那么多錢。最后，工調委盡力溝通協調，家屬同意公司分三次支付。至此，這起工傷死亡賠償糾紛案圓滿解決。

點評

快速介入專業解答 避免矛盾激化

本案中，工調委主動靠前，律師專業解答，快速介入糾紛調解中，避免了矛盾的激化。調解員和專業律師圍繞妥善解決糾紛，維護雙方當事人利益的原則，靈活細致地開展工作，摸清矛盾事態，動態關注事態進展，做好關鍵環節，達到案結事了的結果。

鏈接

與5家律所“結對” 長駐律師有20多位

昨日，記者從同安區工調委獲悉，2017年全年案件數比2016年同比減少45.3%，2018年第一季度案件數比去年一季度同比減少40%。案件量的持續減少，矛盾的多元化解，成為同安工業社區和諧穩定的“壓艙石”。

同安區工調委主任方國鋒介紹，工調委緊緊圍繞“三化一龍頭”(立體化防控、多元化調解、網格化服務，以落實綜治責任為龍頭)總體要求和工業社區建設需求，化解涉企矛盾糾紛。工調委與5家律師事務所“結對子”，長駐律師達20多位，并結合“互聯網+掌上法律服務”，常年為園區企業、員工提供公益法律服務。

同時，工調委整合資源，建立聯動調解機制，協調各職能部門，實現了行政調解、司法調解、人民調解“三位一體”的多元化調解機制，提高了調解效率，探索了解決疑難糾紛的有效途徑。