觀察

支付綁定較繁瑣車內沒張貼說明

有了微信和支付寶掃碼功能，應該能解決許多乘客沒帶零錢和e通卡的煩惱，但為何沒人使用呢？記者親測發現，初次使用“有點麻煩”。

首先，若要使用微信支付，所使用的支付碼并不是直接點開付款界面進行掃碼，而是需要使用“騰訊乘車碼”這一小程序，同樣，支付寶支付也并不是直接用付款碼支付，而是一個專門的“乘車碼”。

記者發現，在車上，并沒有任何標識提示如何使用這兩個支付程序，當記者找不到正確的支付碼時，司機只是告知記者可以先坐下慢慢尋找，并沒有直接告訴記者如何進行支付。而在車上，并沒有張貼如何進行微信、支付寶支付的使用說明。

【聲音】

支付體驗不佳

“我都不知道廈門的公交車可以進行微信和支付寶付款了。”市民周先生得知此事，頗為吃驚，告訴記者下次乘車愿意試試看。

“刷e通卡有打折，可微信和支付寶沒有啊。”市民王小姐說，她知道現在有些線路的公交車可以支持微信和支付寶付款，但因為不像e通卡有優惠，自己并沒有嘗試過。

“我使用過一次，但當時摸索綁定過程，用了好長時間，恰巧遇上上下班高峰期，排在我后面好多人都因此沒法上車。”市民陳先生說，由于綁定過程的繁瑣，加上自己手機在掃碼過程中出現卡頓，一直刷不過去，支付體驗不佳，“公交公司應該在車上張貼一些使用說明。”