東南網5月6日訊（海峽導報記者林毅彬）2日中午，市民蔡女士將豪車開進洗車店清洗，洗后發(fā)現車蓋上有幾道劃痕，她認為是洗車店洗車不慎造成的。而洗車店老板認為洗車流程沒問題。

這些劃痕，最長的一條有15厘米。洗車小哥對蔡女士說：“那個本來就有的。”當天下午，蔡女士咨詢汽修行業(yè)的朋友，朋友告訴她，這很明顯是洗車布里的砂子劃到的。她趕緊開車回到洗車店。“我直接找到他們老板，他一口咬定不是他們造成的。”

在蔡女士的再三要求下，他們查看了監(jiān)控，但是由于畫面模糊，并不能看清是否為洗車時刮傷。

前日，導報記者來到該洗車店了解相關情況。店老板開門見山，“這是誤會，我們的清洗過程是不存在問題的。是我們的責任我們一定會負責，但是要講證據。”

一時間，雙方僵持不下。

對此，福建自暉律師事務所張嘉嘉律師認為，如果確有證據證明是洗車店在洗車過程中不慎將車劃傷，車主可選擇向工商部門投訴或者向法院起訴要求賠償。但從事件上看，沒有監(jiān)控清晰還原洗車過程，不能直接界定是店方責任，這對蔡女士舉證不利。如車主無法尋找到其他有力的證據，可以通過第三方鑒定，否則車主需自行承擔責任。