東南網5月12日訊(海峽導報記者崔曉旭)從今天零點起一周時間,你將暫時叫不到滴滴順風車了。昨天,滴滴對外宣布自5月12日零點起,滴滴順風車業務在全國范圍內下線,停業自查整改一周;同時,其他平臺業務對全量司機全面審查,運營及客服體系也將全面整改。 5月10日,一則“空姐滴滴打車遇害”的消息引發網友的廣泛關注。據報道,遇害空姐今年21歲,是家中的“獨生女”。5月6日,受害人在鄭州航空港區搭乘了一輛順風車趕往市內后遇害。鄭州市辦案民警對媒體表示,作案人員是一名滴滴司機,身上攜有兇器,兇手仍在潛逃中,警方正在抓捕。 5月10日,滴滴公司發布通報稱,對鄭州順風車乘客李女士遇害一事,感到萬分悲痛和愧疚。在道歉之后,滴滴還宣布將懸賞100萬元尋找殺害該乘客的順風車司機,并公布了該司機的姓名、身份證號和電話信息。 昨天,滴滴公布自查進展稱,在針對鄭州順風車案件的自查中發現,該接單賬號歸屬于嫌疑人父親,且正常通過了滴滴順風車注冊時的三證驗真、犯罪背景篩查和接首單前須進行人臉識別等安全措施。嫌疑人系違規借用其父順風車賬號接單。 同時,滴滴原有的夜間安全保障機制不合理,導致在該訂單中針對夜間的人臉識別機制沒有被觸發。此外,嫌疑人在案發前,曾有一起言語性騷擾投訴記錄,客服五次通話聯系不上嫌疑人,由于判責規則不合理,后續未對投訴做妥善處理。 鑒于以上問題,滴滴決定即日起做如下自查整改措施:自5月12日零點起,順風車業務在全國范圍內下線,停業自查整改一周;其他平臺業務對全量司機全面審查,用一切手段清理平臺上可能的人車不符情況;運營及客服體系全面整改。 滴滴再次向受害者家人以及公眾道歉,感謝大家對滴滴的監督和幫助,并及時公布詳細的整改進展。 |
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