從2014年開始，廈門輪渡進入了重要的發(fā)展階段――加入廈門港務(wù)控股集團有限公司，實施企業(yè)公司制改革。依靠供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，廈門輪渡調(diào)整航線，更符合鼓浪嶼旅游后續(xù)發(fā)展需要，候船樓、渡輪的硬件水平大幅提升。

廈門輪渡有限公司總經(jīng)理黃育斌介紹，將廈鼓輪渡游客航線調(diào)整到廈門標志性建筑物――廈門國際郵輪中心運營，使廈門輪渡真正成為鼓浪嶼的“會客廳”。“5萬平方米的現(xiàn)代化候船樓，條件堪比機場，”黃育斌說，“我們還發(fā)布了全新的員工制服，使80年的廈門輪渡在新時代下有了新形象。”

新一輪戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型新步伐已經(jīng)邁出。去年國慶，“鷺江80”系列新船正式投用。這艘三層豪華船，將旅游客運的特性發(fā)揮得淋漓盡致，依托供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革設(shè)計的“環(huán)鼓+登島”航線，將鼓浪嶼360度美景盡收眼底，形成了輪渡的中高端產(chǎn)品線。

與此同時，廈門輪渡也在積極挖掘80年積淀下的文化，結(jié)合鼓浪嶼申遺成功，在候船樓里開設(shè)“百年鼓浪嶼”圖片展，并正式發(fā)布“鼓浪情輪渡行”的企業(yè)服務(wù)品牌――今年3月，一個圍繞輪渡發(fā)展和人文情懷的真實故事，被改編成為音舞詩畫，乘國際郵輪赴“一帶一路”沿線國家和地區(qū)巡演，取得巨大反響。

去年年底，廈門輪渡同步發(fā)布了全新企業(yè)標志，大海藍的標志，像是船舶螺旋槳、駕駛舵、緊密纏繞的船舶纜繩、5只追逐騰躍的海豚……黃育斌說，在不同的解讀下，這個標志寓意著新生活力、銳意進取、堅定不移、團結(jié)一心，以及廈門輪渡企業(yè)質(zhì)量方針的5個承諾:科學(xué)管理、安全第一、規(guī)范服務(wù)、持續(xù)改進、爭創(chuàng)一流。

【聲音】

整合優(yōu)勢資源

做全域旅游“龍頭”

廈門港務(wù)控股集團副總經(jīng)理蔡思偉:近兩年來，輪渡繼續(xù)高舉改革開放的旗幟，瞄準供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，努力從“海上公交”向“海上旅游”轉(zhuǎn)型。在服務(wù)方面，廈門輪渡全面對標航空業(yè)，比如，候船樓設(shè)置的商務(wù)候船室對標機場VIP休息室，“鷺江80”系列船舶的設(shè)施和船上服務(wù)水平對標航空公司，這些做法走在全國前列，市場反響良好，顯著拉動了廈門輪渡的整體營收。

這些變化，使廈門輪渡的形象，與世界文化遺產(chǎn)鼓浪嶼的“紅磚綠樹八卦樓”的萬國情調(diào)更加匹配，也展現(xiàn)了廈門旅游新時代的形象，展現(xiàn)了廈門輪渡人熱情好客的精神風(fēng)貌。

在新的發(fā)展時期中，廈門輪渡不僅要繼承歷史積淀下來的優(yōu)良傳統(tǒng)，更要繼承不斷深化改革的意識和大膽創(chuàng)新的闖勁。比如，我們今年3月在舉辦“一帶一路”文旅活動的過程中，讓廈門輪渡找到了舞動全域旅游發(fā)展“龍頭”的著力點:將鼓浪嶼的文化旅游優(yōu)勢資源，作為企業(yè)自身轉(zhuǎn)型發(fā)展的全新引擎。

目前，廈門輪渡已經(jīng)整合海、空、鐵交通資源，與航空公司推出聯(lián)運產(chǎn)品，在候機樓、鐵路候車室設(shè)置自動售票設(shè)備，并聯(lián)合郵輪公司銷售船票――我們將利用全域旅游龍頭資源，讓國內(nèi)外游客“先游鼓浪嶼、再乘郵輪游”，形成便捷、舒適、好玩、有料的“一站式”旅游新體驗。

提升服務(wù)質(zhì)量

加強三方面工作

廈門輪渡有限公司總經(jīng)理黃育斌:輪渡公司成立至今已超80年，迎著改革開放的春風(fēng)，一代代輪渡人高瞻遠矚的構(gòu)想、推動落實的決心、敢拼敢闖的狠勁滲入企業(yè)的靈魂。我們相信，改革開放的腳步不停，這將進一步推動廈門輪渡又好又快發(fā)展，同時，我們打造廈門旅游新標桿的初心不忘，步履不停。

未來，廈門輪渡將從三個方面加強工作，一是要堅持以市民和游客為中心，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和游客體驗，讓市民放心，讓游客滿意；二是要堅持高質(zhì)量發(fā)展，不斷推進供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，樹立市場化發(fā)展理念，提供更多高品質(zhì)的旅游服務(wù)產(chǎn)品；三是要堅持改革創(chuàng)新，不斷探索嘗試，打造創(chuàng)新發(fā)展的企業(yè)文化。

在廈門市委市政府的統(tǒng)一部署下，在廈門港務(wù)控股集團的帶領(lǐng)下，廈門輪渡將不忘初心、奮勇前行，高舉改革開放的大旗，打造“高素質(zhì)、高顏值”的廈門旅游產(chǎn)業(yè)新標桿。

【名片】

廈門輪渡有限公司

廈門輪渡有限公司(原廈門市輪渡公司)成立于1937年，是國家二級企業(yè)。2015年，廈門市輪渡公司進行體制改革，于同年11月順利完成改制工作，更名為廈門輪渡有限公司。

公司主營廈門至鼓浪嶼、廈門至嵩嶼的海上客運業(yè)務(wù)，同時經(jīng)營環(huán)鼓浪嶼海上游和船艇包租等業(yè)務(wù)。目前，公司現(xiàn)有各類船舶31艘，碼頭8座，航線8條，控股子公司3家(廈門海順安海上旅游有限公司、廈門灣海上旅游客運有限公司、廈門市海港投資管理有限公司)。

廈門輪渡有限公司先后獲得“全國‘五一’勞動獎狀”“全國建設(shè)系統(tǒng)精神文明建設(shè)先進單位”“全國模范職工之家”“全國公共交通文明線路”等多項國家級榮譽。