海西晨報訊(記者彭怡郡通訊員徐曉娟)近日，劉先生通過集美某五星級酒店官網預訂兩個晚上的住宿。官網通過郵件系統發函給王先生確認入住時間和住宿價格(每晚費用659元，含服務費及一份早餐)。4月28日，劉先生入住時，前臺卻表示每晚住宿價格提高至774元。劉先生覺得，這樣擅自調價且未提前告知消費者的行為，侵犯了自己的合法權益，于是投訴至集美區市場監督管理局。經過集美區市場監督管理局的調解，商家同意劉先生以漲價前的價格(659元)入住該酒店。 執法人員提醒，市民如果遇到商家臨時加價并未提前告知時，可向市場監督管理部門12315進行投訴和舉報，維護自己的合法權益。 |
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