難點

業(yè)主間三方面差異導(dǎo)致電梯安裝難

導(dǎo)報記者多方走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)小區(qū)電梯加裝并不是那么順利，協(xié)商過程中幾乎要經(jīng)過一波三折。他們面臨的問題也五花八門，可謂“家家有本難念的經(jīng)”。歸納起來，大致有以下難題：

1.低層業(yè)主協(xié)商難。導(dǎo)報記者了解到，低層業(yè)主多數(shù)指1-3層的業(yè)主。正常情況下，多數(shù)人爬三層樓梯不至于太累，屬于體能接受“正常范圍”。所以，他們對于電梯的需求并不強烈，加裝的積極性比較低。同時，他們更多會考慮到樓層采光。“裝了電梯后，容易影響采光，變得更暗。”這是許多低層業(yè)主的慣性反應(yīng)。

2.經(jīng)濟問題。裝一部電梯并不便宜，多數(shù)要四五十萬元，扣除政府補貼，加上低層用戶減免、補償?shù)馁M用，每戶要承擔(dān)的費用，少則幾萬元，多則上十萬元。如果，業(yè)主之間經(jīng)濟水平參差不齊，有的人難以承受，勢必會影響電梯加裝。

3.老舊小區(qū)有許多房子并非業(yè)主自住，而是用于出租，這也影響了業(yè)主加裝電梯的積極性。“自己不住在這邊，當然無所謂啦，大不了租金便宜點。”在采訪中，有些業(yè)主就表示，他們算了一筆賬，“裝電梯太貴了，算來算去還是不劃算”。業(yè)主劉先生表示，“自住戶太少的話，根本裝不成。”

他山之石

康樂新村一期

努力協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系 促成電梯順利加裝

25日，導(dǎo)報記者走訪了康樂新村一期，發(fā)現(xiàn)該小區(qū)共有五六棟樓加裝電梯，有的目前仍在施工中。

331號樓有7層住戶（不包含1樓的儲物間），加裝的是一部嵌入式電梯，電梯兩側(cè)剛好是樓體內(nèi)凹部分的外墻，正面則采用玻璃透光材質(zhì)，光線良好。據(jù)該棟樓的業(yè)主李阿姨介紹，電梯是前年裝上去的，當時業(yè)主間協(xié)調(diào)挺順利的，低層的住戶也支持，“一二層的業(yè)主不用出錢，可以免費使用；三層的業(yè)主可以獲得一定的補貼”。李阿姨稱，幾乎整棟樓都是同事，鄰里關(guān)系也好，玻璃的電梯外墻也不影響采光，所以安裝之后大家都比較滿意。而299號樓的電梯，在今年4月份正式投入使用。電梯是觀光式的，除了電梯門，三面都是透明的玻璃墻，光線極好。電梯設(shè)在樓體之外，原本樓梯轉(zhuǎn)臺的外墻被打通，與其連通，如此反而形成了一個走廊，走廊兩側(cè)是玻璃窗。業(yè)主張女士對此很是滿意，“走廊有10平方米左右。不僅空間、光線增加了，也更通風(fēng)了，一開門頓時會覺得空曠了許多”。

盧女士被推舉為該棟樓的“樓長”，也是電梯加裝的牽頭人，她表示，“電梯加裝最難的還是業(yè)主間的協(xié)調(diào)”。為此，他們建立了微信群，前后多次動員，也開了很多會，費時一年多才協(xié)調(diào)下來，“我們這棟樓算是比較順利的了，有的樓好幾年都沒協(xié)商成功”。

說到協(xié)商成敗，盧女士認為除了跟業(yè)主收入水平相關(guān)外，另外還有兩個重要因素：自住戶的比例、鄰里和睦程度。“業(yè)主自己沒住，用于出租的，他們比較無所謂，多數(shù)人不想花這筆錢。”盧女士說，自住戶的比例太低，基本上裝不了電梯。而鄰里關(guān)系也很關(guān)鍵，如果關(guān)系比較融洽，思想工作也容易做，大家也會支持配合。

盧女士還表示，低層住戶難說服，一方面是他們電梯的實際需求不大，還有就是擔(dān)心電梯影響采光。這時候，除合理的補償方案外，好的電梯設(shè)計方案很關(guān)鍵。“確實有的電梯加裝后影響采光，對此，我們多次和承建方研究電梯設(shè)計的方案，盡量不影響采光。他們也積極上門給業(yè)主仔細講解方案。”盧女士說，電梯設(shè)計方案確實不錯，光線和面積都增加了，大家很快也就同意加裝。“現(xiàn)在小區(qū)有不少想加裝的業(yè)主，過來觀摩后都躍躍欲試。”“我們樓有一戶沒參與電梯加裝，最近對方有租借電梯的想法。雖然價格未確定，但這種方式是可行的。”盧女士說，對于將房子出租的業(yè)主，租借的方式可以借鑒。

提醒

加裝電梯產(chǎn)生矛盾可請司法部門調(diào)解

電梯加裝，在實際操作中，最大的阻礙往往是業(yè)主意見不一，導(dǎo)致“談判破裂”。人民調(diào)解在電梯加裝糾紛中具有重要意義，為此，司法部門建立了調(diào)解機制。

導(dǎo)報記者從廈門市司法局獲悉，針對這一問題，他們將充分調(diào)動基層司法所和社區(qū)調(diào)解委員會的資源，調(diào)解分歧。電梯加裝是一種居民自治，值得倡導(dǎo)，司法部門將把好法律觀，做好正面引導(dǎo)。

相關(guān)司法工作人員表示，通過訴訟的方式耗時長，成本高，效果未必好。通過調(diào)解，能讓雙方從改善生活環(huán)境、建立和諧鄰里關(guān)系出發(fā)，提出合理訴求，從而巧妙化解糾紛。