加快投訴反饋確保實時管控

“東北角有一攤舞隊的音量還可以再調小。”29日晚的現場巡查中，三大隊負責人手機微信傳來了陳大爺的信息，他立即調派巡查隊員趕至噪音地點，及時調整了喇叭的朝向和音量。如今，駐點隊員的手機微信都新添了一個群，專門對接投訴舉報。群里既有執法人員，又有周邊住戶，還有不少常年在園內鍛煉的熱心群眾。一發現噪音苗頭，他們就可以在群里投訴反映，或私信執法人員，讓他們隨時趕至現場處理。

“以往投訴，都要撥打熱線電話，再經層層轉接，才能傳達至一線執法人員，存在一定的滯后性。”三大隊負責人介紹，如今通過微信方式，執法人員可以隨時了解噪聲的具體位置和情況，還可以將處理情況實時反饋給投訴人。如此一來，投訴舉報的處置效率大大提升，市民群眾的積極性也被充分調動起來，進一步實現了園內噪聲的動態管控。

引導錯峰鍛煉市民積極配合

公園內一棵大榕樹下的場地較平坦，是跳廣場舞的“寶地”。高峰時期，這里聚集的舞隊就有四個，多達五六十人。然而，29日晚記者隨執法人員來到這里時，卻只有幾位老人坐在石凳上納涼聊天。

據了解，在降噪行動開始前，執法人員就堅持服務群眾的理念，把宣傳動員工作做在前，主動約談廣場舞和暴走族組織負責人，宣傳法規，講清道理，督促各個組織做好降噪措施，贏得了他們的主動配合，紛紛表態共同引導健身人員主動降噪?！拔覀兾桕犜玖晳T在晚飯過后跳，這段時間，我們改到上午9點后再跳，時間也控制在半小時以內?！睆V場舞隊員林素治告訴記者，在執法人員的宣傳引導下，不少舞隊都自覺調整了時間，盡量錯開早晨和晚間的休息時段，個別舞隊甚至暫停了跳舞活動，以“無聲”的行動為考生加油助陣。

據了解，25日以來，市城管執法局聯合公園管理部門共同開展宣傳，發出宣傳材料87份，宣傳教育166余人，開展糾正噪聲擾民行動50起。