廈門晚報訊（記者 林珊 通訊員黃莉瓏）“我們買了一些玉器，不滿意，想退貨。”5月30日上午9點半，來自江蘇的8名游客來到某珠寶店，與店家發生了糾紛。思明區旅游局工作人員介入，幫助游客拿回了12000元退款，前后用時不到10分鐘。

為凈化旅游市場，打擊不合理低價游等現象，前天上午，思明區組織多個相關部門開展聯合檢查，重點檢查了大唐中心、前埔中路、黃厝、塔頭等地的4家旅游購物場所。

檢查發現，上述旅游購物場所存在證件不齊全、消防安全有隱患、產品未明碼標價等問題。在大唐中心某珠寶店，發生一起游客退貨糾紛。市旅游質量監督管理所工作人員介入處理，并通過導游電話號碼，在后臺系統查到了具體旅行社、導游名字以及行程安排，發現行程安排中第三天的購物安排是“珠寶飾品店”，但沒標注具體店名。工作人員表示，之后將約談相關旅行社和導游。

思明區旅游局有關負責人表示，接下來還將不定時暗訪，對于聯合檢查中發現的問題，各執法部門將持續進行后續跟蹤，并約談相關負責人，對違規企業將作出頂格處罰，確保整改到位。

從5月15日起到8月15日，我市在全市范圍內開展專項整治行動，凈化旅游消費環境。5月起，思明區積極開展旅游市場集中整治，現已立案5件、責令整改10件，取締兩家帆船售票中心，為游客挽回4.2萬元經濟損失。