健康管理師付菊琴分享心得

從“心”出發 當居民“自家人”

日前，集美街道社區衛生服務中心的全科醫師李娜剛從第八期全國社區衛生服務中心主任論壇暨家庭醫生博鰲論壇斬獲“最有人氣的家庭醫生”榮譽稱號。在她看來，獲得榮譽固然值得開心，但更令她感動的是居民真正把她當“自家人”。

“我們在家門口的醫院，是離居民最近的醫務工作者，充分發揮所長，真正把我們自己的真心融入到居民的心中去。”李娜在分享會上表示，在多年的社區醫務工作中，她累積了自己的一套做法，但始終圍繞著“三個法寶”——貼心、用心、同心。貼心，把對家人的溫暖給予居民；用心，把工作做得更細致更用心；同心，團隊一個方向出力。

去年，還處在哺乳期的李娜每天利用業余半小時給居民電話回訪。面對最初居民的疑惑、孩子的哭鬧和家人的不理解，李娜說，“我內心很糾結，但是聽到每一個電話結束后滿滿的感謝，我對簽約服務工作的熱忱和信念又增加了。”

如今，一支由家簽居民組成的老年人志愿者隊伍經常出現在集美街道社區衛生服務中心舉辦的活動現場，他們用志愿服務回饋家庭醫生們的真誠付出，甚至成了家庭醫生簽約服務的“推廣大使”。

集美區衛計局黨委書記、局長黃新聰致辭表示，希望能通過分享會，搭建一個相互學習交流的平臺，總結將近三年來的家庭醫生簽約服務的好點子、好做法，為進一步做實做細家庭醫生簽約服務工作打下基礎，從而切實提高全區居民健康水平，為廣大人民群眾提供安全、便捷、高效的基本公共衛生服務和基本醫療服務。

據悉，集美區衛計局將按照普通人群和8類重點人群分類家簽服務包，細化服務項目、服務次數等，將服務質量放在首位。同時，擬將戶籍內80歲以上與使用輔助器具或長期臥床的老年人納入服務范疇，由各基層醫療衛生機構提供一年至少四次上門服務，老年人可在享受國家基本公共衛生服務項目及一般常見病、多發病的診治基礎上享受常規體格檢查，健康教育、健康指導等服務。

?