【亮點】

推出四大舉措

為群眾“減負”

據市醫(yī)保中心負責人介紹，為實現(xiàn)“一窗式通辦”服務，市醫(yī)保中心采取四項有效措施:

1充分授權，調動科室內部聯(lián)動，打破長期以來醫(yī)療保險和生育保險兩大險種收件的權限限制；

2梳理收件流程，加強業(yè)務培訓，在窗口實踐“一幫一”業(yè)務培訓，克服人員少、時間緊、業(yè)務專業(yè)性強的困難，夯實收件操作基礎；

3強化業(yè)務內容培訓，窗口人員利用下班時間，在業(yè)務群中積極交流收件要點、難點及特殊件處理要領；

4優(yōu)化“收件、經辦、審核”模式，規(guī)劃好前臺一窗受理、后臺分類經辦、案件交叉審核的服務模式，保證準確、及時發(fā)放醫(yī)療和生育待遇。

除“一窗式通辦”，市醫(yī)保中心還積極開展“減證便民”等窗口優(yōu)化服務建設舉措。在辦事流程、辦事材料上進行“大瘦身”，對醫(yī)療保險和生育保險前臺經辦業(yè)務進行全面梳理，對群眾辦事需要開具的各種證明材料逐一“過堂”，取消了四類醫(yī)療及生育保險報銷證明材料，簡化為個人承諾書；廢除了按金額分市區(qū)報銷制度，推行醫(yī)療費用報銷就近辦理等。真正讓辦事群眾感受到“減負”后的高效與便利。

接下來，市醫(yī)保中心還將把“最多跑一趟”改革擺在更加突出的位置，通過整合政務服務資源，優(yōu)化政務服務要素，綜合運用“互聯(lián)網+政務服務”模式，全力推進“最多跑一趟”改革，不斷增加群眾的獲得感。