廈門日報訊（記者 薛堯 黃雪燕徐景明）昨日，熱心讀者致電本報熱線說，在鷺江道輪渡碼頭，有多名佩戴胸牌的人員招呼走錯碼頭的外地游客，稱可以幫忙買票上鼓浪嶼。“游客上鼓浪嶼的船票，不是可以自己通過網絡平臺查詢和購買嗎？這些人會不會是黃牛？”帶著讀者的疑問，昨日記者來到輪渡碼頭，一探究竟。

上午9時許，記者乘坐公交車抵達輪渡碼頭。剛下車，一名男子迎上前來，熱情詢問記者是否需要上鼓浪嶼。記者以外地游客身份詢問該男子，此處是否可以購買上島船票，男子告訴記者要到東渡的郵輪碼頭購票，“不過，現在基本上只能買到下午的船票了，等于浪費了好幾個小時的游覽時間。”

見記者有些猶豫，男子將記者拉到一塊展板前，稱他們有一條票價136元的“金廈海域游”線路，客人可以乘船在金門附近游覽，之后他們會安排客人花32元購買船票，登鼓浪嶼游玩。

記者詢問該男子，是從哪里乘船上鼓浪嶼，男子稱是第一碼頭。但據記者了解，第一碼頭并沒有直接登島的船只，這又是怎么回事？在記者追問下，男子才說出實情:原來，工作人員會將游客送至第一碼頭，購買一張前往嵩嶼碼頭的船票，要兩元錢；然后再由嵩嶼碼頭買票上鼓浪嶼，要30元，全程花費32元。

記者發現，像該男子這樣的攬客人員，在輪渡碼頭有10人左右，他們都是某國際旅行社的員工，身穿統一制服，佩戴胸牌。

記者蹲守觀察，在半小時內，走錯碼頭的外地游客就有二十多人，而其中大部分均被這些攬客人員拉到展板前了解“金廈海域游”的內容，不過記者并未看到有游客購買此項服務。來自重慶的王先生告訴記者，上鼓浪嶼還得先去看金門，這和他在網上查到的上島游玩的方式不太一樣，怕上當受騙，所以不愿意參加。

提醒

前往鼓浪嶼

請提前上網查余票

輪渡公司提醒，外地游客可通過廈門輪渡微信公眾服務號、支付寶服務號、廈門輪渡官方網站等正規渠道提前查詢和購票。目前，外地游客可以購買廈門輪渡6條航線的船票，包括郵輪中心—三丘田碼頭(環鼓游+上島)、郵輪中心—內厝澳碼頭(豪華)、郵輪中心—內厝澳碼頭(普通)、郵輪中心—三丘田碼頭、嵩鼓碼頭—內厝澳碼頭、廈門輪渡碼頭—三丘田碼頭(夜航)。其中一條航線暫時沒票的話，可以切換航線，嘗試其他航線出行。而只要還有余票，游客也可在碼頭現場購票。考慮部分老年游客的需要，碼頭還會安排志愿者服務，現場指導、引導購票。

通過網絡購票時，一定使用個人真實身份信息，因為游客購票后，身份證就是船票，閘口將使用“刷臉”的方式現場比對，人證合一才能上船。

記者手記

多一些善意告知少一些“捆綁”套路

嚴格來說，記者暗訪過程中并未發現該旅行社員工有違法行為——沒有加價售票，也不存在通過非法途徑上島。

但是，整個過程還是很容易讓人覺得不對勁——正如游客王先生提出的疑問，為什么上鼓浪嶼游玩，還得捆綁海上看金門？

鼓浪嶼的船票統一在網絡平臺和線下售賣，去不去看金門和能否買到船票并沒有關系。但在旅行社員工的賣力推薦中，二者被有意無意地混淆了，“看金門”仿佛成了“上鼓浪嶼”的通行證。

關于上島的余票，旅行社員工也沒有完全說實話。昨日中午，記者查詢發現，除了早上8:30-11:00部分航班船票售空外，其他時間段的船票都還比較充足，并不像旅行社員工所言，“只能買到下午的船票”。

對于服務游客的旅行社來說，廈門是一處熱門的旅游目的地，也是一座溫馨的城市，多一些善意的告知，少一些“捆綁”的套路，幫助游客了解上島票務的真實情況，讓游客掌握旅游的主動權，才能增加廈門旅游的美譽度。