督查組實(shí)地走訪，了解整改情況。

廈門(mén)日?qǐng)?bào)訊 （文/圖記者 薄潔）群眾反映強(qiáng)烈問(wèn)題專項(xiàng)治理開(kāi)展以來(lái)，不少市民通過(guò)“廈門(mén)黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督臺(tái)”微信公眾號(hào)、本報(bào)“監(jiān)督在線”互動(dòng)電話等渠道參與互動(dòng)，提供專項(xiàng)治理的相關(guān)線索。這些問(wèn)題線索都由市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、相關(guān)媒體在第一時(shí)間轉(zhuǎn)遞給市紀(jì)委監(jiān)委，市紀(jì)委監(jiān)委對(duì)群眾反映的問(wèn)題線索進(jìn)行梳理，將列入重點(diǎn)治理的問(wèn)題線索轉(zhuǎn)交相關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)處理，并跟蹤督辦；典型問(wèn)題由市紀(jì)委監(jiān)委組織直查快辦，并通過(guò)“監(jiān)督在線”“監(jiān)督視線”進(jìn)行公開(kāi)報(bào)道；其他問(wèn)題交由相關(guān)部門(mén)了解。

日前，市紀(jì)委監(jiān)委組成督查組開(kāi)展“回頭看”，對(duì)市紀(jì)委監(jiān)委開(kāi)展直查督辦的4起典型問(wèn)題的整改情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)。市黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督員、本報(bào)“監(jiān)督在線”記者參與了“回頭看”。

為孩子辦醫(yī)保登記遭刁難

整改:翔安區(qū)紀(jì)委要求全區(qū)自查

自糾，落實(shí)整改

事件回顧

戶口本的地址明明是五星社區(qū)，可社區(qū)居委會(huì)卻不給登記。余女士和丈夫跑了多次社區(qū)、派出所等部門(mén)，孩子的醫(yī)?？ㄟ€是沒(méi)能辦下來(lái)。市紀(jì)委監(jiān)委在開(kāi)展直查督辦時(shí)發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、工作人員服務(wù)群眾意識(shí)淡薄，以管理的需要為由，采用“土政策”折騰群眾，達(dá)到逼迫群眾外遷戶口的目的，人為造成“辦事難”。(詳見(jiàn)本報(bào)6月15日B04版《為迫使居民遷出戶口五星社區(qū)竟出“卡”招》)

督查組首站來(lái)到翔安區(qū)馬巷鎮(zhèn)五星社區(qū)。馬巷鎮(zhèn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，事件發(fā)生后，鎮(zhèn)黨委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，立即批示并指派相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)調(diào)查核實(shí)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，余女士曾就此事電話咨詢了馬巷鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，鎮(zhèn)經(jīng)辦人員了解情況后，認(rèn)為其符合申辦條件，即與社區(qū)社保工作人員聯(lián)系，要求為余女士辦理?！敖?jīng)辦人員也是鎮(zhèn)勞動(dòng)保障事務(wù)所派駐社區(qū)便民代辦點(diǎn)工作人員，接受社區(qū)、鎮(zhèn)職能主管部門(mén)的雙重領(lǐng)導(dǎo)，因社區(qū)主干要求對(duì)余女士的申請(qǐng)事項(xiàng)給予緩辦，該工作人員也就沒(méi)立即辦理?！蓖瑫r(shí)，五星社區(qū)相關(guān)干部還存在接待群眾態(tài)度不夠耐心，服務(wù)群眾意識(shí)淡薄的問(wèn)題，給當(dāng)事人造成諸多不便。

督查組還了解到，針對(duì)此事暴露出的問(wèn)題，馬巷鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)中心強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)必須服從鎮(zhèn)職能主管部門(mén)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)；組織學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)流程，提高業(yè)務(wù)能力和辦事效率，強(qiáng)化宗旨意識(shí)，提高服務(wù)水平。相關(guān)人員也被問(wèn)責(zé)處理，擬對(duì)社保工作人員予以誡勉，對(duì)五星社區(qū)主任予以誡勉教育，對(duì)鎮(zhèn)服務(wù)中心社保業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人、五星社區(qū)書(shū)記進(jìn)行提醒談話。

翔安區(qū)紀(jì)委將繼續(xù)跟蹤督辦，在全區(qū)通報(bào)該事件，要求全區(qū)自查自糾，落實(shí)整改。