租戶訴苦

事故后持續(xù)扣費(fèi)

已經(jīng)累計(jì)五千多元

余先生向記者出示了GoFun共享汽車App的租車界面，記者看到，截至6月21日，訂單一直未關(guān)閉，仍在扣費(fèi)。從租車之日起，共39天，累計(jì)5618元。再加上余先生開(kāi)了17公里，每公里1元，共17元，以及不計(jì)免賠服務(wù)10元，總額5645元。他說(shuō):“車輛出事后，一直在走定損以及交警責(zé)任認(rèn)定等流程，無(wú)法還車，這個(gè)費(fèi)用不該扣。”昨日，余先生表示訂單已經(jīng)關(guān)閉，但五千多元費(fèi)用還未結(jié)算。

余先生還說(shuō):“傷者住院期間，我和共享汽車公司的人都有到醫(yī)院看望，我們有過(guò)溝通，但未能協(xié)商一致。目前傷者已經(jīng)出院，我就聯(lián)系不上對(duì)方了。”至于醫(yī)藥費(fèi)，余先生稱自己墊付了4萬(wàn)多元，而共享汽車保險(xiǎn)只賠付了1萬(wàn)元，另由GoFun公司支付了約2萬(wàn)元。

“這些錢如果公司保額足夠，根本不用我支付，具體情況應(yīng)該協(xié)商解決。且傷者目前回家療養(yǎng)，不知后續(xù)治療是否還有費(fèi)用。關(guān)于這些問(wèn)題，我近來(lái)不時(shí)打電話給GoFun公司，可他們一直沒(méi)給我明確答復(fù)。”

商家回復(fù)

不會(huì)收取租車費(fèi)用

醫(yī)療費(fèi)事宜將會(huì)協(xié)商

記者聯(lián)系了GoFun公司在廈門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人，對(duì)方說(shuō)，余先生的訂單之所以前些天沒(méi)有關(guān)閉，是因?yàn)槭录€未處理完畢，所以才會(huì)持續(xù)計(jì)費(fèi)。待事件處理完畢，公司關(guān)閉訂單后，會(huì)為余先生減免這筆費(fèi)用。至于傷者醫(yī)療費(fèi)賠付等問(wèn)題，需要北京總公司方面回復(fù)。隨后，記者撥打了北京GoFun總公司的客服電話，客服人員表示，會(huì)有專人致電余先生解釋，并聯(lián)系廈門(mén)公司負(fù)責(zé)人與余先生協(xié)商。

顯然，對(duì)于這一答復(fù)，余先生并不滿意。他說(shuō)，自己這段時(shí)間每次打GoFun公司客服電話，對(duì)方總是以“正在處理中”或“已上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)”等“老一套”說(shuō)辭來(lái)回復(fù)，事件并未得到妥善解決。