余先生在GoFun共享汽車App上的計費界面。 (余先生供圖)
余先生上個月發(fā)生事故的現(xiàn)場。(余先生供圖)
廈門日報訊(記者廖閩瑋)一個多月前,廈門日報新聞《開共享汽車撞傷人保險僅能賠5萬》報道了市民余先生駕駛GoFun公司的共享汽車發(fā)生事故,卻發(fā)現(xiàn)汽車第三方責任險保額僅為5萬元,不足以賠付傷者醫(yī)療費。昨日余先生告訴記者,如今一個多月過去,他的租車訂單雖然關閉,但費用仍未結算,截至目前,已計費5000多元。
租戶訴苦
事故后持續(xù)扣費
已經(jīng)累計五千多元
余先生向記者出示了GoFun共享汽車App的租車界面,記者看到,截至6月21日,訂單一直未關閉,仍在扣費。從租車之日起,共39天,累計5618元。再加上余先生開了17公里,每公里1元,共17元,以及不計免賠服務10元,總額5645元。他說:“車輛出事后,一直在走定損以及交警責任認定等流程,無法還車,這個費用不該扣。”昨日,余先生表示訂單已經(jīng)關閉,但五千多元費用還未結算。
余先生還說:“傷者住院期間,我和共享汽車公司的人都有到醫(yī)院看望,我們有過溝通,但未能協(xié)商一致。目前傷者已經(jīng)出院,我就聯(lián)系不上對方了。”至于醫(yī)藥費,余先生稱自己墊付了4萬多元,而共享汽車保險只賠付了1萬元,另由GoFun公司支付了約2萬元。
“這些錢如果公司保額足夠,根本不用我支付,具體情況應該協(xié)商解決。且傷者目前回家療養(yǎng),不知后續(xù)治療是否還有費用。關于這些問題,我近來不時打電話給GoFun公司,可他們一直沒給我明確答復。”
商家回復
不會收取租車費用
醫(yī)療費事宜將會協(xié)商
記者聯(lián)系了GoFun公司在廈門的相關負責人,對方說,余先生的訂單之所以前些天沒有關閉,是因為事件還未處理完畢,所以才會持續(xù)計費。待事件處理完畢,公司關閉訂單后,會為余先生減免這筆費用。至于傷者醫(yī)療費賠付等問題,需要北京總公司方面回復。隨后,記者撥打了北京GoFun總公司的客服電話,客服人員表示,會有專人致電余先生解釋,并聯(lián)系廈門公司負責人與余先生協(xié)商。
顯然,對于這一答復,余先生并不滿意。他說,自己這段時間每次打GoFun公司客服電話,對方總是以“正在處理中”或“已上報領導”等“老一套”說辭來回復,事件并未得到妥善解決。 |