貼心服務

職能部門“擺攤”服務群眾零距離

云層密布，天氣悶熱，湖邊花園A區文化廣場人氣卻爆棚。群眾為精彩的節目而來——在舞臺中央，正在上演的文藝表演吸引眼球。在湖里區文化館的組織下，文藝達人獻上舞蹈、提琴二重奏、越劇等精彩節目，現場叫好聲此起彼伏。

當然，群眾還為湖里區小區治理工作“1+4+N”文件精神的宣傳而來，精彩演出尚未啟幕，湖里區委組織部的攤位前就圍滿了群眾，他們當中，很多在職黨員填表到小區報到。就在這時，湖里區民政局、建設局提供的《湖里區物業管理暫行辦法》、《湖里區加強小區業主委員會建設暫行辦法》等新出臺的文件材料被一搶而空。“這些新出臺的文件干貨滿滿，與我們的生活息息相關，回家后我得好好學習一下。”居民劉興陽拉著現場工作人員，認真咨詢起來。

“小區治理的內部主體包括哪四個？”“如何認定業主？”……穿插在文藝表演之中的三輪小區治理相關知識問答最能調動大家的積極性，每當主持人提出問題，臺下就有幾十雙手高高舉起。就連稚氣未脫的小學生，都搶著回答。

2017年，湖里區在全省率先開啟了把黨支部建在小區，以基層黨建引領小區治理的創新探索。而在今年，湖里區進一步研究出臺小區治理“1+4+N”系列文件，包括一個總體性指導意見、四個重點框架性文件和若干個配套規范性方案，涉及推進小區黨支部建設、加強小區業主委員會建設、加強小區物業管理、深化社區管理體制改革等方面。這為建設和諧有序、溫馨安全、綠色文明、創新包容的小區，打造共建共治共享的小區治理格局指明了方向。

翻開這份系列文件，您會發現，推動職能部門下沉小區，為群眾提供貼心服務是重要內容之一。在小區治理公益行的活動現場，湖里區各個職能部門帶來了惠民大禮包。區文明辦的志愿者們在攤位前開展文明小區創建宣傳；區衛計局帶來的醫療團隊開展義診咨詢，同時他們正在積極推動小區醫生來到群眾身邊；湖里公安分局、區司法局的攤位前同樣人頭攢動，法律知識、反詐騙知識宣傳冊送到了群眾手中。

集體亮相

小區黨支部書記公布自家門牌

臺下突然響起熱烈的掌聲，湖邊花園小區的小區黨支部書記、小區物業主任、小區醫生、小區警察、小區律師走上舞臺，集體亮相。

“站在這里，就要竭盡全力為群眾做事，不管大家遇到什么問題，都可以來找我！”王彥龍是一名在職黨員干部，擔任市委宣傳部理論處副處長，同時也是一名市人大代表。隨著小區治理的深入推進，他主動到居住的小區報到，并被推選為小區黨支部第一書記。在現場，面對居民，他公布了自家的門牌號碼，歡迎居民到他家里泡茶，反映小區治理的疑難雜癥。

小區黨支部第一書記帶頭示范，小區物業主任、小區醫生、小區警察、小區律師也不甘示弱，依次向群眾公布個人信息，并鄭重做出了服務承諾。小區警察黃勝華說:“我會努力為小區居民的安全保駕護航，把防盜、反詐騙等知識送進千家萬戶。”記者了解到，很快，他們的信息將貼在小區公示欄，面向全體居民公布。

走下舞臺，小區黨支部書記等在現場繼續跟群眾面對面交流。湖邊花園小區第二黨支部書記吳勤勇是一名退伍軍人，他在部隊就從事黨建工作，至今已有20年黨齡了。“在小區也能發揮黨員沖鋒作用，我感到既光榮，又充滿責任。”指著舞臺后的“湖邊花園黨群活動室”，吳勤勇告訴記者，這里就是小區居民的“第二個家”，群眾有任何訴求和糾紛，都可以到這里來找他。

推行黨支部建在小區上，推動多元力量下沉至小區開展精細化服務……這一系列深化小區治理舉措的開展，到底給小區帶來什么樣的變化？今年73歲的熱心居民黃思南很有發言權。在他看來，曾幾何時，作為一個大型保障房小區，湖邊花園環境臟亂差，居民素質參差不齊，鄰里糾紛時有發生。而這樣的現象，隨著小區治理工作深入開展戛然而止——在黨支部的引領下，小區環境內外兼修，建成了文化長廊，綠化美化升級，就像花園一樣美。“在這里生活八年多了，我相信這里會越變越好！”黃思南激動地說。