?? 原標題：提高旅游品質 升級游覽體驗

旅行團游鼓浪嶼。

廈門晚報訊（文/記者 林曉云 圖/陳立新）2017年7月8日，“鼓浪嶼歷史國際社區”被正式列入“世界文化遺產”名錄。申遺成功后，鼓浪嶼的旅游服務管理工作不斷提升。去年7月以來，島上實施了一系列舉措，包括調整景區最大承載量、加快智慧旅游建設、推出主題游覽線路、完善旅游服務設施、開通境外購票渠道、加大旅游市場整治等。鼓浪嶼的旅游品質和人居環境大大改善，深受居民、游客的好評。

調整最大承載量

從每天6.5萬人次調整為5萬人次

2017年6月30日，在深入調研、科學測算的基礎上，市委、市政府重新發布鼓浪嶼景區的最大承載量，將每天6.5萬人次調整為5萬人次，并制定相應的峰值預警、應急處置、游客分流、錯峰引導等措施。

新的景區承載量發布后，鼓浪嶼上的6個國有景點和13個民營景點也分別結合實際，發布景點最大承載量和最佳承載量，并完善相關服務管理措施。

升級旅游服務

推出定制游線路，建設免費WiFi

申遺成功后，鼓浪嶼推出“世遺之光”鼓浪嶼文化遺產高端私人定制游主題線路，分別為建筑、音樂、宗教等主題，涵蓋宏寧醫院、三和宮記摩崖石刻、匯豐銀行公館舊址等核心要素點。

2017年下半年，鼓浪嶼啟動核心景點的免費WiFi建設，目前已全部完工并投用。游客在五大核心景點區域范圍內，可以享受到免費、高速的上網體驗。配合WiFi建設，鼓浪嶼管委會還推出核心景點游覽智能化售票驗票系統、微信公眾號、“數字典藏”系統等智能平臺。

2018年初，鼓浪嶼管委會再次將智能旅游建設推廣到全島，啟動公共區域免費WiFi建設，預計將覆蓋所有主要游覽線路和島上90%以上的公共游覽區域。近期，鼓浪嶼管委會還將推出電子導覽手冊和導覽微信小程序，除了向游客介紹鼓浪嶼人文歷史、申遺核心要素點等，還為游客量身定制個性化游覽線路、智能導游咨詢服務和生動有趣的游覽互動體驗。

完善旅游設施

建成3A級公廁

配備第三衛生間

鼓浪嶼共有公共廁所32座，其中景點內公廁8座。2017年，鼓浪嶼管委會、思明區政府對島上公廁進行全面排查、維修改造，建成多座3A級公廁，有3座配備了第三衛生間。

第三衛生間也被稱為“家庭衛生間”，提供給行動障礙者或協助行動不能自理的親人（尤其是異性）使用。衛生間內分別為成人和孩子配備不同的坐便位、洗手盆以及嬰兒功能臺等。

開通境外購票通道

境外游客也可在

網上購票及支付

據不完全統計，2017年，約85萬人次外籍（境外）人士（含持護照及港澳臺通行證）過渡，比2016年提高44%。為了方便海外（境外）游客購票，今年3月15日起，廈門輪渡公司升級廈鼓過渡船票互聯網購票系統，簡化實名認證流程，海外（境外）人士可網絡購票及支付，已在支付寶實名認證的非大陸用戶（港澳臺及外籍人士）可通過輪渡公司支付寶官方生活號或官網購票系統注冊賬號購票。

廈鼓航線市民通道也對駐廈領事官員，授予廈門市“榮譽市民”稱號的外籍（境外）人士，獲得國家、省、市“友誼獎”和廈門“金鷺英才卡”的外籍（境外）人士，在廈長期居住的臺灣同胞等開通，符合條件的外籍（境外）人士只要持有效證件即可從輪渡碼頭過渡上島。