【亮點】

向全島用戶

發放聯絡卡

鼓浪嶼供電所主動對接街道辦網格，常態化制度化地對鼓浪嶼上的貧困家庭開展愛心延伸服務，向全島用戶發放服務聯絡卡，上面有24小時搶修電話和服務咨詢電話，有需求都能隨時響應。

光明志愿服務

登上鼓浪嶼

由國網廈門供電公司發起的廈門光明志愿服務聯盟，原本駐點于風光旖旎的環島路，每周六下午定期開展志愿活動。去年以來，光明志愿者們頻頻登上鼓浪嶼，以鼓浪嶼供電所為原點，輻射鼓浪嶼全島，開展文明旅游宣導、碼頭駐點業務咨詢、商戶用電安全宣傳和用電義診，大力傳播綠色用能、綠色發展理念，并在鼓浪嶼福建路、龍頭路等餐飲業店鋪最多的地點，開展綠色用能宣傳，為建設綠色、環保、美麗的鼓浪嶼奉獻力量。

【特寫】

騎著自行車

維護電力設備

劉建忠，國網廈門供電公司鼓浪嶼供電所副所長，20年前上島工作至今。以電為媒、以線為譜，對鼓浪嶼的愛和留戀已成為他生命中的一部分。

鼓浪嶼實行無車島管理，平時的供電維修和搶修基本靠步行，劉建忠拿出手機，上面顯示著昨天的走路步數——2萬多步，“這還不算多，經常達到3萬多步”，他笑著說。

為提高工作效率和服務水平，供電公司特地向鼓浪嶼管委會申請了自行車，這可能是鼓浪嶼僅有的自行車。不過，島上起起伏伏，有不少臺階和坡道，騎自行車也并不輕松，“在公平路、筆山路等路段，常常要推著甚至扛著自行車走”，有些路段游客多，車子也騎不動，炎炎夏日下，劉建忠的衣服常常是濕了又干，干了又濕。

應急搶修時需要電氣設備，有的重達數噸，這都需要借助人力運送，運輸難度很大。 6月11日，內厝澳路道路施工，不慎挖傷電纜，“我們先用備用電纜為客戶送電，再查找故障”，劉建忠說，當時正是中午1點，幾個電力工人用板車拉著電纜往前行進，半個小時后到達現場，擦擦滿頭大汗，喝口水，就立馬投入搶修。

鼓浪嶼沖刺申遺，劉建忠是鼓浪嶼申遺辦的一員，他承擔著鼓浪嶼電網的整治提升任務，這擔子可不輕。整治提升期間，施工量大，2016年上半年，鼓浪嶼因施工需要計劃停電10次，停電前，劉建忠都會開展大量的前期溝通工作，耐心解釋處理，用心服務，得到用戶的理解和支持。龍頭路停一次電，他每家每戶走訪告知，差不多做了一星期的溝通工作，設備才進場停電施工。

一年多來，劉建忠放棄了雙休日，全年無公休，一心撲在電網整治提升任務工作中，為守護鼓浪嶼燈光璀璨做出了積極的貢獻。

【聲音】

安若(國網廈門供電公司鼓浪嶼供電所所長):

為全島提供

一站式服務

今年年初，國網廈門供電公司在鼓浪嶼設立了供電所，實現“服務網格、配電網格、搶修網格”的一體化運作，為全島用戶提供配網設備運行維護、24小時故障搶修、各類辦電業務受理等全能型“一站式”服務。國家電網福建電力鐵軍(廈門特區)服務隊也在鼓浪嶼成立了分隊、廈門光明志愿服務聯盟在鼓浪嶼設立了常駐服務站，常態化開展愛心延伸服務和志愿活動，著力打通服務群眾“最后一百米”。

今年5月，國網廈門供電公司把鼓浪嶼納入“世界一流配電網建設示范區”建設區域，一系列電網提升計劃和先進的服務舉措都將有序落地。我們將致力于推動鼓浪嶼島電網的綠色、智能發展，守望廈門的碧海藍天。我們也將用心去處理每一張工單、快速響應每一次搶修、真誠服務每一位客戶，保障小島供電可靠，全力守護萬家燈火。

老潘(老別墅容谷管理人員):

電工熱心耐心

修好老式電燈

我們容谷里面都是老物件，之前好幾個電燈一直不亮，想找個電工修燈具。島上電工不好找，好不容易找到了，卻不會修，說要換成新的。這幾個電燈開關是德國造的，和這個宅子在一起風風雨雨近百年了，舍不得換掉，換成新的就破壞掉了。

幾年前的一天，容谷停電了，鼓浪嶼供電所的小孫來看，然后我就跟小孫說能不能幫忙也修一下這幾個電燈。小孫看了看，拆了一個老開關，說回去琢磨一下看怎么修才好。過幾天小孫就來了，搬了個梯子，爬上爬下忙了半天，幫我們把燈和開關都修好了，和原來的一樣，一點都沒有破壞。小孫見我們夫妻倆年齡也大了，就說有事再直接找他，他過來看。來來往往好幾年了，小孫幫我們解決了電的難題，我們也成了朋友。