東南網7月24日訊（福建日報記者 林澤貴 林麗萍）7月19日上午，國家稅務總局廈門市集美區稅務局舉辦“納稅人開放日”暨媒體記者體驗行活動，邀請廣大納稅人和媒體記者走進稅務機關，體驗現場辦稅大廳、12366熱線、新媒體微信微博平臺以及重要稅收管理服務流程，聽取納稅人的意見建議。

那么，機構改革后辦稅廳都有哪些新變化呢？

形成合力 涉稅事項“一廳通辦”

“我剛剛創業，是個財稅‘小白’，各種報表資料也不會填，對各類涉稅事項也非常茫然，正趕上機構改革，稅務人員針對創業人群開通綠色通道，推出新辦納稅人‘套餐式’服務，不到一個小時，我就領到普通發票啦！”近日，廈門鑫筱悅服飾有限公司負責人葉俊珍向朋友們分享了她這次愉快的辦稅體驗。

針對新辦納稅人對涉稅事項較為陌生的情況，廈門市稅務局以機構改革為契機，在探索“一廳通辦”的基礎上，為新辦納稅人設計了“一條龍辦稅”輔導手冊，推出新辦納稅人“套餐式”服務。

新辦納稅人在國家稅務總局廈門市稅務局門戶網站注冊賬號，在首頁“套餐式”服務專欄填寫申請表，上傳相應資料，完成法人、辦稅人員實名信息采集等10項業務，經稅務局審核成功后將收到短信提醒，再前往稅務局領取發票。原先這些業務分散在不同的柜臺，納稅人需要多次取號、排隊，現在納稅人只需上門一次，就能辦結所有事項。

為了能更好地服務納稅人，集美區稅務局認真分析辦稅需求，科學合理設置窗口功能，進一步減少納稅人等候時間。現集美區稅務局共設置55個辦稅窗口，其中集源路辦稅廳20個、石鼓路辦稅廳7個、駐行政服務中心辦稅廳28個，原國地稅業務均可在一廳內完成辦理。其中駐行政服務中心辦稅廳代開發票窗口已實現對主稅、附加稅費合并征收，納稅人以前要跑兩個窗口，排兩次隊，現在可以“一窗式”辦理。

納服升級 多個事項可“簡事易辦”

7月16日，正值機構改革后首個申報期的最后一天，集美區稅務局各辦稅服務廳都處于辦稅高峰。當天，廈門市卡騰包裝咨詢有限公司剛接手財務的辦稅員小黃，因為不清楚申報流程，導致稅控盤被鎖了，無法購票。如果正常排隊取號辦理最少要等1到2個小時，工作人員讓她直接攜帶稅控盤到咨詢臺辦理。前后只花不到3分鐘時間，讓她直嘆“太方便了”。

原來，集美區稅務局辦稅廳利用咨詢臺開通了“簡事易辦”功能，將一些常見且辦理步驟較為簡單的事項納入“簡事易辦”范圍，包括辦理稅盤抄報稅及清卡、網上辦稅大廳密碼重置、自開專票小規模納稅人歸類、稅種認定、重新扣款、申報高峰期零申報、開通網上認證等業務，納稅人無需取號，即來即辦，其中稅種認定、重新扣款、開通網上認證業務甚至一通咨詢電話就可直接辦結。

據統計，7月16日當日，集美區稅務局咨詢臺線下為納稅人辦理“簡事易辦”業務166項，線上接聽咨詢電話218通，貼心的服務得到納稅人“點贊”。

創新機制 讓納稅人多跑網路少跑馬路

“網上代開挺簡便的，只要通過網上辦稅廳‘專用發票代開’模塊，填寫服務名稱、數量、金額等內容，錄入‘郵寄地址’，上傳必報材料，一般1個工作日后就可收到代開發票。可以說很省時、省心了！”在集美區稅務局辦稅大廳，廈門高陽大通物流有限公司財務小陳興奮地說。

原來，以前為了代開增值稅專用發票，她每個月都要跑辦稅廳3到4次。自從可以網上代開后，小陳第一時間就成了首批“嘗鮮者”。

讓納稅人多跑網路少跑馬路，這是深化“放管服”改革的要求。據了解，納稅人通過登錄國家稅務總局廈門市稅務局網上稅務局，即可辦理核定票種、代開發票、一般納稅人資格登記、退（抵）稅費、優惠備案等多項涉稅業務，足不出戶即可辦稅。此外，廈門市稅務局還開發了“廈門稅務掌上辦稅廳”辦稅小程序，納稅人在手機上就可輕松辦理常見的發票代開、發票網上申領等事項。

值得一提的是，自2018年5月1日起，廈門市稅務局擴大可網上申領發票的納稅人范圍，納稅信用A級、B級、C級以及M級的納稅人都可通過網上申領發票，實現發票驗舊供新、抄稅認證的全程線上辦理、線下配送。廈門燕來福制藥有限公司就是網上申領發票的受益者，公司用票量很大，以前不僅每次派車，領用一次發票起碼也要2小時，現在只要在網上提交申請，發票就可以直接送上門，省時省力。

集美區稅務局表示，接下來將繼續向納稅人問需求、問意見，不斷推出一系列便民服務新舉措，全面提升納稅人的獲得感和幸福感。