關鍵詞2 靶向思維找問題

聚焦重點領域，補短板促民生

義診、義賣、免費理發、免費檢修家電、贈送飲品、宣傳勞動保障法律法規……看著眼前溫馨的場景，居民謝文輝頻頻按下手中相機的快門。7月15日下午，一場便民服務活動讓開元街道希望社區梅園小區幸福園洋溢著滿滿的正能量，拂起了社區文明之風。

每個月的15日，這樣的活動都會如期在幸福園舉行。休閑納涼的幸福亭、展示熱心人事跡的公益民星臺、有特色的幸福家庭文化走廊，綠蔭濃濃的幸福園成為周邊居民最愛來的地方。

這個面積近3000平方米的綠地，承載著社區4000多戶近1.3萬居民的休閑、娛樂。誰承想，這里曾經是一片雜草叢生、黃土裸露的三不管地帶。

面對居民的強烈訴求，思明區迎難而上，主動征求居民意見。最終敲定了解決方案――對公園的設施及景觀進行重新布局和改造提升。

改造過程雖然對居民的生活造成了影響，但大家仍然支持配合，還積極為綠地取名。最后，綠地有了新的名字――幸福園，傳遞著居民滿滿的幸福感和獲得感。

衛生死角多、設施老化、管理薄弱、臟亂差等突出問題一直是老舊小區治理的難點，如何破解這一難題？思明區在對全區老舊小區進行改造提升時，廣泛征集居民意見，凝聚居民共同精神，全力為居民營造舒心溫馨的居住生活環境。

希望社區黨委書記毛月華由衷地說:“多虧政府部門對幸福園進行改造提升，讓這里不僅面貌煥然一新，還成為傳播文明、傳播正能量的陣地和平臺。”

啟示

老舊小區治理、市容市貌整治、交通秩序管理，這些都是文明創建中的“硬骨頭”。如何逐一解決？思明區以問題為導向，推動問題發現、解決。

夜間占道經營現象回潮，思明區啟動夜間市容環境專項整治行動，集中火力，向占道經營、流動攤販等“頑疾”開刀；共享單車出現無序停放、不文明騎行等現象，思明區啟動文明出行等主題活動；如何發動居民從身邊小事做起、踐行文明創建，思明區發起“文明微行動”，成立“文明尋訪團”，走街串巷倡導文明行為，提升居民文明素質……只有堅持問題導向，才能找準靶子、點到穴位，做到有的放矢、事半功倍。

辯證地來看，問題，一方面反映的是城區建設與管理中的不足和短板，另一方面也寄托著居民群眾對美好生活的追求和向往。

思明區的文明創建之路，正是以問題為導向，不畏難，不回避，實實在在地解決了一大批群眾反映強烈的熱點、難點，不僅讓居民群眾感受到了看得見、摸得著的幸福，更激發了大家參與文明創建的熱情，讓文明內化于心，外化于行。

關鍵詞3 全民參與成常態

文明成為習慣和自覺，引領社會新風尚

“阿憨，恭喜你們一家榮獲省級文明家庭，實至名歸啊。”這段時間，何厝社區居民看到思明區蓮前街道何厝社區居民何麗云，都會為她豎起大拇指。

阿憨是何麗云的乳名，社區居民也親切地這樣叫她?！鞍⒑┡腼兪炙嚢?，20多年來，居民家的紅白喜事擺席需要幫忙都隨叫隨到?！彪y得的是，在義務幫忙時，她不忘提倡紅白喜事文明儉辦。

數十載細心照顧婆婆，直到老人去世；以德育人，教導晚輩尊敬幫助老人；善待左鄰右舍，熱衷公益活動……提起何麗云一家，居民打開了話匣子。

“真誠待人、尊老愛幼、和睦相處、互敬互愛”是何麗云一家的家風家規。68歲的何麗云直言，“現在物質生活豐富了，居民更加重視精神生活，我們社區文明和諧的氛圍越來越濃厚?！?/p>

以良好家風浸潤社會風尚。有人曾說，一個家庭加上豐富的文化生活就是一種文明。在思明區，不斷涌現的全國道德模范、身邊好人、文明家庭等先進典型的示范引領，促進市民文明素質不斷提升。

從一個家庭到一個行業，思明人立足實際引領文明新風尚。此次上榜的文明單位便是最佳的注腳。他們發揮自身優勢，率先作為，都有自己響當當的志愿服務項目。

在思明區直機關、企事業單位和社區黨員當中，只要提起“綠色101”活動，大家都知曉。每逢周末，黨員們爭相在“思明黨員志愿服務App”上，認領“綠色101”垃圾分類項目，走進社區宣傳垃圾分類。這一活動是由此次入選“省級文明單位”的思明區委組織部發起的。

同樣在“省級文明單位”榜上有名的思明法院則擁有全國首個法庭公益志愿服務項目――法庭義工。為當事人提供咨詢引導、端茶遞水、攙扶老幼、文明宣介……法庭義工提供的溫馨便民服務，大大提升了司法親和力。

啟示

一座城市的文明，是一個城市每個市民的文明。創建文明城市的核心要義，在于人人參與，人人受益。

在思明區，文明沁入人心，全民參與已經成為一種常態。在社會主義核心價值觀的引領下，思明區以行業創建、主題活動、志愿服務帶動，充分發揮群眾在文明創建中的主體地位。

在行業創建中，高起點、高標準推進文明單位、文明校園、文明家庭等精神文明創建活動。215個文明單位、116所文明校園與98個社區結對幫扶；轄區各文明單位的3000余名職工常年在20個主要交通路口開展文明督導行動。

圍繞文明出行、文明旅游、文明服務、文明禮儀、文明環境等主題，開展公共文明示范活動，引導廣大市民從身邊小事做起，養成文明生活習慣。

每個人都是文明城市的一分子，每個人的努力都會為文明城區帶來巨大的推動力。如今，20余支各具特色的志愿服務隊伍，六個省、市級志愿服務驛站等多元化的平臺讓居民群眾隨時隨地感受志愿服務的力量，志愿服務隊伍不斷壯大。