東南網7月27日訊（海峽導報記者 林毅彬 朱黃 實習生 駱陽文/圖）赤腳在新房里走著，腳趾一不小心被瓷磚縫咬住……這不是恐怖片劇情。

廈門市民郝女士的新居，找了一家“誠龍裝飾”的公司裝修。施工接近尾聲，才發現家里大面積的瓷磚沒對齊、縫隙大。如果不能返修，只能全部砸掉。

“本以為毛遂自薦找上門的公司性價比好，但結果事與愿違，錢沒少花，還買來一肚子火。”發現情況后，郝女士一直找“誠龍裝飾”負責人鄧先生協商，但鄧先生已經不接她電話了。

郁悶

赤腳走著，腳趾卡在瓷磚縫隙里血流不止

郝女士在島外買了一套房，2018年5月，她收到了推銷短信：“誠龍裝飾，世紀陽光，簡裝整包3.6萬元起，中途不加一分錢，正規公司售后有保障，鄧經理。”郝女士很快就和這家公司取得聯系，并和負責人鄧先生簡單簽訂了一份合同。

甲乙方合同上，除了工程造價清單外，誠龍裝飾負責人鄧先生手寫備注：“地磚工程質量，以精裝為標準。油漆工程以精裝為標準。地磚如有空鼓、脫落免費維修。”

郝女士現在的住址，距離新房大約有30公里。“我自己不會開車，坐公交車來回就要將近3個小時，所以只是偶爾送材料過去，讓他們的裝修團隊負責監工施工。”

最近，瓷磚鋪砌接近尾聲，郝女士和愛人懷著期待的心情來到新房，卻大跌眼鏡：“地磚高低起伏、陽角沒對齊、波導線寬度時窄時寬……”赤腳走路的郝女士，在新房里走著，小腳趾竟然卡在瓷磚縫隙里，血流不止。

前天，導報記者來到郝女士新房。發現會“咬人”的瓷磚縫隙，在大廳、衛生間多處出現，瓷磚縫隙超過了1厘米。陽角條脫膠，波導線切割的寬度差距不等。

大廳的地面，顯得“崎嶇”不平：用裝修施工工人留下的水平儀一量，兩塊相鄰瓷磚的“落差”高度，相當于兩片一元錢硬幣的厚度。在洗手間的地面，導報記者甚至被凸起的瓷磚絆了一跤，差點摔倒。“我家孩子還小，在這樣的瓷磚上行走，不知道會不會天天摔跤絆倒。”郝女士郁悶地說。

回應

誠龍裝飾：“她是找借口不想給錢”

昨日下午，導報記者電話采訪了誠龍裝飾廈門區域負責人鄧先生。他介紹，郝女士是兩個多月前委托他們進場施工的，當時看了樣板房后，雙方約定就依照樣板房的模式進行裝修，并未有設計圖紙。

針對郝女士提出的瓷磚貼磚工藝方面的問題，鄧先生認為：“每個師傅的技術有高低，貼磚過程中存在一定的瑕疵也是正常的，我們也同意處理。”他說，曾與郝女士協商有問題的地方重做和修補，但她要求全部敲掉。“因為沒談攏，她只給了我們5000多元，差了一萬多工錢不給了，反倒要我們賠。工人生病要回家，我只好先墊付了。”鄧先生說，在兩個多月的施工中，業主“全程監工”，“這說明施工過程她是認可的，有問題她應該及時提出來，到做完了才說這里不行那里不行，她就是找借口不想給錢”。對此，郝女士反駁：“我們家沒有人去監工，難道施工過程中，業主只要有去過工地，就能說明認可他們的施工質量嗎？”

郝女士說，“我連續去他公司辦事處好幾次，他都找借口，躲著不見我。你見過哪個‘欠錢’的人，這么主動找對方，而對方反而躲著你的？”上周二晚上，郝女士當著導報記者的面，撥打了誠龍裝飾公司工作人員的電話，約見面談。但當郝女士來到誠龍裝飾位于龍湖春江酈城的辦公地點時，小區物業保安卻攔下了郝女士，在通報后不讓郝女士進入。

專家觀點

沒達到家裝標準為什么不及時停工？

瓷磚勾縫，一般留多大縫隙？

在廈門從事瓷磚行業多年的泥水師傅林師傅告訴導報記者，正常鋪貼瓷磚時，磚縫一般會留1-3毫米。導報記者了解到，目前瓦工最常見的留縫寬度是1毫米、1.5毫米和2毫米三種。留了縫就需要用另一種材質的物質把縫隙填充，才更容易打理、清潔。“這種裝修質量，連工裝的標準都達不到，更別說家裝了。”林師傅在評估完郝女士家的瓷磚鋪砌后表示。

昨天下午，廈門市建筑裝飾協會副會長黃進發表示：“裝修行業的工藝細節，國家有規范標準：誤差不能大于1厘米，平整度不能大于1厘米。這個工地的施工質量，顯然是超出國標規范的。”

裝修施工環節出現問題，一般如何處理？“通常裝修工地的施工出現問題，施工人員和承包人員要主動報停，提出意見。而不是做下去，那最后出了大問題，責任要找誰啊？”黃進發表示。

郝女士家中的瓷磚鋪設，是否還有整改的可能性？“沒救了！并不是一兩塊瓷磚的問題，這么大面積，重新修好的概率很低，一旦動下去，基本全廢了。”黃進發直言不諱。