在“四點(diǎn)鐘學(xué)校”，老師手把手地輔導(dǎo)孩子畫(huà)畫(huà)。（新陽(yáng)街道供圖）

廈門日?qǐng)?bào)（記者 張珺 通訊員 顏惠玉 熊東帆）

今年72歲的陳阿姨居住在霞陽(yáng)社區(qū)，雖然是一名獨(dú)居老人，但她絲毫不覺(jué)得孤單。“新陽(yáng)街道組織的老年人活動(dòng)很多，我?guī)缀醵紖⒓恿耍蠹以谝黄鸷軣狒[！”說(shuō)話間，衢云書(shū)院的霞陽(yáng)故事匯又開(kāi)始了，發(fā)生在身邊的真人真事讓陳阿姨聽(tīng)得津津有味……

近年來(lái)，海滄區(qū)新陽(yáng)街道引入專業(yè)的社會(huì)資源，創(chuàng)造性地推動(dòng)關(guān)愛(ài)服務(wù)工作在基層落地，三年實(shí)踐取得顯著成效，成為全區(qū)基層關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的標(biāo)桿。實(shí)際上，新陽(yáng)街道的關(guān)愛(ài)服務(wù)不僅僅是購(gòu)買服務(wù)那么簡(jiǎn)單，接地氣的本土活動(dòng)加上每個(gè)社區(qū)書(shū)院的平臺(tái)支撐，共同擦亮了街道特色各異的關(guān)愛(ài)品牌。

“凝聚了人心，和諧了社會(huì)關(guān)系。”新陽(yáng)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，以社區(qū)書(shū)院為依托的關(guān)愛(ài)中心在街道基本上實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，既創(chuàng)新了基層治理和服務(wù)模式，也為廣大群眾培育了共同的精神家園，為新老廈門人的融合、基層互動(dòng)共治打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

整合資源

政府購(gòu)買服務(wù)

更專業(yè)重實(shí)效

插花、剪紙、烘焙、健身操、五祖拳等面向社區(qū)居民的老少咸宜活動(dòng)，在新廈門社會(huì)組織孵化基地新陽(yáng)書(shū)院每周都要舉辦好幾場(chǎng)。自2014年孵化基地揭牌落成以來(lái)，針對(duì)老年人的健康大學(xué)堂、針對(duì)少年兒童的各種興趣班、針對(duì)家庭主婦的各類實(shí)用技能培訓(xùn)，一場(chǎng)接一場(chǎng)，全年無(wú)休。

這種成系列規(guī)模化的服務(wù)活動(dòng)，得益于街道引入了專業(yè)機(jī)構(gòu)，讓轄區(qū)內(nèi)的所有居民享受專業(yè)服務(wù)。2014年9月，新陽(yáng)街道與深圳慈善公益網(wǎng)簽訂購(gòu)買服務(wù)協(xié)議，又引入“福德”這一專業(yè)的社工服務(wù)力量開(kāi)展關(guān)愛(ài)服務(wù)工作。

其中，新廈門社會(huì)組織孵化基地成為全街道關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的“總部”，承擔(dān)起組織和培訓(xùn)的任務(wù)。與此同時(shí)，霞陽(yáng)社區(qū)關(guān)愛(ài)中心與興旺、新垵、祥露等關(guān)愛(ài)站點(diǎn)，撐起新陽(yáng)街道關(guān)愛(ài)服務(wù)工作的骨架。以霞陽(yáng)為例，當(dāng)?shù)匾陨鐓^(qū)長(zhǎng)者、婦女兒童、青少年、志愿者，特別是特殊人群的需求為切入點(diǎn)，開(kāi)展工作，肖凌從深圳帶來(lái)豐富的社工經(jīng)驗(yàn)，化解了多起家庭暴力的矛盾，并和當(dāng)事人成為朋友。中心成立運(yùn)行三年來(lái)，成功介入深度輔導(dǎo)個(gè)案15個(gè)，開(kāi)展講座、活動(dòng)167場(chǎng)，鏈接社企資源38個(gè)，直接、間接受益者達(dá)41365人次。

“專業(yè)的社工經(jīng)驗(yàn)更豐富，更知道具體工作該如何展開(kāi)，所以我們通過(guò)購(gòu)買服務(wù)的方式引入專業(yè)機(jī)構(gòu)。”新陽(yáng)街道相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，三年多來(lái)，實(shí)踐證明專業(yè)社工的關(guān)愛(ài)服務(wù)工作惠及群眾，受到廣泛贊譽(yù)。新廈門人《歸·來(lái)》融合、關(guān)愛(ài)馬路天使、“同心圓”平安企業(yè)聯(lián)盟等一批有影響力的活動(dòng)，拉近了居民彼此的距離。

社會(huì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)提供服務(wù)，街道則負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)督服務(wù)情況。每年年終，街道轄區(qū)關(guān)愛(ài)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人都要參加一場(chǎng)“期末考試”——向街道提交年度工作自評(píng)。“工作成效、存在的問(wèn)題以及應(yīng)對(duì)解決的辦法思路，都是‘必考’內(nèi)容。”街道負(fù)責(zé)人表示，街道購(gòu)買服務(wù)不是一買了之，還要發(fā)揮功效解決實(shí)際問(wèn)題才算數(shù)。