在“四點鐘學校”，老師手把手地輔導孩子畫畫。（新陽街道供圖）

廈門日報（記者 張珺 通訊員 顏惠玉 熊東帆）

今年72歲的陳阿姨居住在霞陽社區，雖然是一名獨居老人，但她絲毫不覺得孤單。“新陽街道組織的老年人活動很多，我幾乎都參加了，大家在一起很熱鬧！”說話間，衢云書院的霞陽故事匯又開始了，發生在身邊的真人真事讓陳阿姨聽得津津有味……

近年來，海滄區新陽街道引入專業的社會資源，創造性地推動關愛服務工作在基層落地，三年實踐取得顯著成效，成為全區基層關愛服務工作的標桿。實際上，新陽街道的關愛服務不僅僅是購買服務那么簡單，接地氣的本土活動加上每個社區書院的平臺支撐，共同擦亮了街道特色各異的關愛品牌。

“凝聚了人心，和諧了社會關系。”新陽街道相關負責人介紹，以社區書院為依托的關愛中心在街道基本上實現了全覆蓋，既創新了基層治理和服務模式，也為廣大群眾培育了共同的精神家園，為新老廈門人的融合、基層互動共治打下堅實的基礎。

整合資源

政府購買服務

更專業重實效

插花、剪紙、烘焙、健身操、五祖拳等面向社區居民的老少咸宜活動，在新廈門社會組織孵化基地新陽書院每周都要舉辦好幾場。自2014年孵化基地揭牌落成以來，針對老年人的健康大學堂、針對少年兒童的各種興趣班、針對家庭主婦的各類實用技能培訓，一場接一場，全年無休。

這種成系列規模化的服務活動，得益于街道引入了專業機構，讓轄區內的所有居民享受專業服務。2014年9月，新陽街道與深圳慈善公益網簽訂購買服務協議，又引入“福德”這一專業的社工服務力量開展關愛服務工作。

其中，新廈門社會組織孵化基地成為全街道關愛服務工作的“總部”，承擔起組織和培訓的任務。與此同時，霞陽社區關愛中心與興旺、新垵、祥露等關愛站點，撐起新陽街道關愛服務工作的骨架。以霞陽為例，當地以社區長者、婦女兒童、青少年、志愿者，特別是特殊人群的需求為切入點，開展工作，肖凌從深圳帶來豐富的社工經驗，化解了多起家庭暴力的矛盾，并和當事人成為朋友。中心成立運行三年來，成功介入深度輔導個案15個，開展講座、活動167場，鏈接社企資源38個，直接、間接受益者達41365人次。

“專業的社工經驗更豐富，更知道具體工作該如何展開，所以我們通過購買服務的方式引入專業機構。”新陽街道相關負責人介紹，三年多來，實踐證明專業社工的關愛服務工作惠及群眾，受到廣泛贊譽。新廈門人《歸·來》融合、關愛馬路天使、“同心圓”平安企業聯盟等一批有影響力的活動，拉近了居民彼此的距離。

社會機構負責提供服務，街道則負責跟蹤監督服務情況。每年年終，街道轄區關愛項目負責人都要參加一場“期末考試”——向街道提交年度工作自評。“工作成效、存在的問題以及應對解決的辦法思路，都是‘必考’內容。”街道負責人表示，街道購買服務不是一買了之，還要發揮功效解決實際問題才算數。

本土特色

企業與社區共建

接地氣見成效

除了購買專業的社會資源，新陽街道的關愛工作還打起了“近水樓臺”的主意——利用轄區內企業眾多的優勢，打出企業牌，增進企業和社區的聯系，也為企業員工安心工作打下基礎。

捷太格特就是一個典型的例子。公司每年定期組織員工到新陽養老院慰問，在端午、中秋等傳統佳節向老人贈送慰問品等；今年兒童節，企業還向街道所有民辦幼兒園捐贈繪本……積極融入社會的關愛服務已成為捷太格特產品品質之后的又一塊金字招牌。無獨有偶，上市公司安井食品和霞陽社區開展共建，定向資助新廈門人子女，讓幸福的親子悅讀走進更多孩子的童年。

懷恩書院建設也有各界支持的烙印，當地村民不僅讓出土地提供場所，一些企業家還慷慨解囊資助書院建起圖書閱覽室、自習室等。祥露社區掛職第一書記黃智略告訴記者，懷恩書院是政府引導，愛心企業捐資捐物，社區提供場所，社區兩委、社工機構及居民共同參與管理，齊心協力，共同建設的書院，正成為社區居民喜歡、孩子向往的全新文化陣地。

“接下來，我們將進一步打好企業牌，考慮與一些重點企業共建校外實踐基地，定期組織學生參觀企業生產線，了解企業文化。”街道相關負責人表示，很多孩子的父母可能就是企業的員工，彼此的互動融入，有助于增進企業與員工、社會，員工與子女之間的關系。

新陽街道關愛服務的本土特色不僅僅是企業與社區共建這么簡單。專業社工機構、企業等都依托社區書院的平臺，辦起了充滿濃濃厝邊味的活動。

在霞陽，挖掘當地社區長者達人風采、通過“霞陽故事匯”傳播社區正能量、鼓勵居民自主參與社區建設等舉措成效明顯。制作閩南美食，在鄰里之間傳遞膳食關愛，加速了新老廈門人的融合。新陽書院的回望鄉愁欄獲得了不少新廈門人的青睞，他們分享自己家鄉的老照片，展望海滄的新生活……

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深挖關愛內涵

形成品牌效應

近年來，新陽街道的關愛服務從邀請服務對象參加到服務對象主動參加，關愛中心和站點的服務獲得更多居民點贊。依托書院平臺，通過深挖服務的內涵，新陽街道的“關愛”品牌不斷升級，推動關愛服務在基層生根發芽。

在興旺、新垵等關愛站點，新陽街道統籌安排，結合各社區實際，打造“4+2+1”課程體系。創工坊、幸福老人堂、微光志愿者、婦女互助營、親子沙龍、健康到家等都成為響當當的品牌課程。

其中，“婦女互助營”通過手工坊、美食關愛、親子瑜伽、婆媳一家親等活動，讓更多媽媽融入社區；“創工坊”和“親子沙龍”開展親子手工活動和心理沙龍，提升了家庭親子關系融洽度；對于轄區內眾多新廈門人的子女，“四點鐘學校”成為他們養成良好學習習慣的最佳幫手。