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　　BRT快3路被評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路。

　　文明示范場站東渡公交場站

廈門晚報(bào)訊 (文/記者 王紹亮 通訊員 單然 左林 圖/陳立新) 昨天，市運(yùn)管處聯(lián)合公交集團(tuán)舉行2018年公交服務(wù)質(zhì)量提升季啟動儀式，并為廈門首批公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路、文明示范站點(diǎn)授牌。

此次提升季活動以“查找不足再提升，看齊標(biāo)桿創(chuàng)一流”為主題，對標(biāo)國內(nèi)一流公交都市，采取八項(xiàng)措施，不斷優(yōu)化公交線網(wǎng)、提升公交運(yùn)營效率，營造舒適乘車環(huán)境，有效提高公交滿意度。

市運(yùn)管處根據(jù)近年來公交運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量實(shí)施情況，將增加考核輿情處理，要求各公交運(yùn)營公司關(guān)注并跟蹤處理市民反映的公交輿情，針對市民反映較多的少數(shù)公交線路非正常的班次間隔大、等候時間過長的情況，應(yīng)科學(xué)合理安排班次間隔，提高調(diào)度能力。

利用即將啟用的BRT高崎機(jī)場站，新增BRT快線線路，重點(diǎn)解決縣后至蔡塘一帶上下班高峰期乘車難問題。探索運(yùn)用大數(shù)據(jù)、智能監(jiān)控系統(tǒng)等信息化手段，深入分析線路運(yùn)能和客源配比情況，主動優(yōu)化調(diào)整公交線路。

市運(yùn)管處表示，還將試點(diǎn)發(fā)班間隔較長的特殊線路，在公交站牌上明確標(biāo)識每日具體發(fā)班時間，以方便市民候車。同時，大力推廣定制公交，滿足市民差異化、多元化的公交需求。

為了提升公交服務(wù)質(zhì)量，市運(yùn)管處還樹立了行業(yè)示范標(biāo)桿，昨天為首批8條公交優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路、10個文明示范站點(diǎn)授牌，提煉總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做法、亮點(diǎn)。據(jù)悉，近期市運(yùn)管處還將組織各公交運(yùn)營公司、社會人士等現(xiàn)場觀摩，分享創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，共同推動我市公交服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。

接下來，市運(yùn)管處還將召開公交行業(yè)服務(wù)質(zhì)量點(diǎn)評會、深化“小黃帽”文明交通志愿、試點(diǎn)“文明交通開學(xué)第一課”，開展“城市公共交通周”暨無車日活動等，倡導(dǎo)“綠色出行”，引導(dǎo)乘客選擇乘坐公交車、自行車、步行等綠色出行方式。

8條優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路:

BRT快3路、2路、51路、439路、659路、753路、929路、931路。

10個文明示范場站:

第一碼頭公交場站、BRT前埔樞紐站、方特公交場站、海滄街道站、東渡公交場站、縣后公交場站、胡里山公交場站、內(nèi)厝車場、仰后站、金尚公交場站。