海西晨報訊（記者 李凌）8月1日下午，伴隨長鳴的警笛聲，一輛消防車停在海峽國際社區二期6號門外。此時，17號樓31層某單元煤氣氣味濃烈。后經派出所、消防、燃氣公司合力，開鎖、關閘、通風、檢查，一場煤氣泄漏危機終于化解。然而，該戶煤氣警報聲早已響了超過一周，多次接到業主的報告，小區物業卻遲遲沒有進行有效處理。

“我在7月24日就打電話向物業報告，告訴他們樓層有煤氣味，但他們來看了看，最后不了了之。”該層業主陳女士告訴記者，“警報聲明明已經響了很多天，但物業竟然稱，那聲音估計是屋內電器的聲音，味道也不明顯。”

“太危險了，想想都后怕！我在7月底兩次向物業投訴煤氣味的問題，其中有一次還是半夜十一二點。但是物業沒有對此做任何處理。”該層住戶黃先生說。

“要被熏死了！”“好害怕！”“報警吧！”8月1日，海峽國際17號樓31層的煤氣味十分濃烈，在17號樓業主群里，業主們開始討論，大家意識到這一問題一直沒有得到物業處理，于是有業主報了警。

從7月24日第一次接到業主投訴到8月1日，煤氣泄漏超過一周，警報聲長鳴超過一周，其間該層不同單元的業主至少向物業投訴了4次，但海峽國際社區物業卻一直沒有進行有效處理，也沒有告知其他業主存在這一安全隱患。對此，物業表示：“不能確定是不是泄漏，所以沒有告知其他業主，以免造成恐慌”。

直到8月1日，業主們再次投訴并報警后，物業才聯系上17號樓31層該單元業主，并聯系燃氣公司到現場處理。

為何遲遲沒有處理煤氣泄漏？海峽國際社區物業給業主的解釋是：“多次打電話，但聯系不上業主和租戶，無法開門檢查。”

“物業這樣的做法，置業主的生命安全于危險境地。聯系不上住戶，不是不處理問題的理由，不確定是否泄漏，也不是不檢查的借口。”業內人士表示，物業部門有責任建立應急預案，確保物業區域內發生燃氣泄漏事件時，能迅速、有效地制止并處理，保護業主的人身及財產安全。