明發商業廣場,寵物店、寵物醫院扎堆。
在寵物消費日趨多元的今天,“阿貓阿狗”的事已不再是小事。動輒成千上萬元的診療費、稀里糊涂的檢查項目、寵物醫生不具資質……作為寵物主人的您是否有過類似遭遇?
海西晨報訊(記者張玲玲見習記者黃伊娜)上周,本報聚焦廈門養犬辦證“不受待見”問題,先后刊發兩篇報道,在全市引起強烈反響。記者近期調查發現,令不少寵物主人頭疼的,還有愛寵看病難題,少則幾百,多則上萬,不同寵物醫院收費差異大,標準難尋。
今天,記者就和您聊聊寵物醫療的那些事。
愛貓久治未果
頻頻檢查卻不給化驗單
2016年底,市民張小姐在明發商業廣場內的一家寵物店花了2400元購買了一只英國短毛貓。貓咪一對大眼睛“自帶眼線”,漂亮可愛。張小姐對其寵愛有加,購買了專門的貓糧和貓砂。飼養了大半年,貓咪一直很健康,成長得也很快。
2017年9月25日,張小姐發現貓咪的一條腿有些瘸,于是帶它去看病,自此開始了長達3個月的“噩夢”。
在文灶附近的一家寵物醫院,掛號后,醫生先為貓咪拍了CR片。在排除骨折后,醫生開了一瓶進口的補鈣藥。一系列操作下來,花費了500多元。
張小姐回家后按時給貓咪服藥,腿瘸問題確實有好轉,但沒想到僅僅過了不到一周的時間,貓咪出現了流鼻涕、發燒、不進食等癥狀。張小姐帶著貓咪再次去到那家寵物醫院,經過抽血、化驗、體檢等一系列檢查后,醫生判斷貓咪感冒了,為其打了兩針皮下注射。之后張小姐又連續3天帶貓咪前往醫院打針,這一次看病花了2000多元。
好景不長,不到半個月,貓咪再次出現發燒、不進食的癥狀,這次張小姐帶著貓咪到位于湖濱南路的一家寵物醫院就診。醫生同樣做了一系列抽血、化驗等項目,花費了1000元后,醫生告知張小姐,貓咪可能得了“傳染性腹膜炎”,就是俗稱的“貓癌”,建議張小姐不用繼續治療了。張小姐向醫院討要化驗單,對方卻以留存建檔為由拒絕了她的要求。
張小姐悲痛欲絕,怕誤診又換了一家寵物醫院,醫生再次建議進行一系列檢查。由于沒有拿到上一家寵物醫院的化驗單,張小姐只能再次帶貓咪化驗,僅化驗各項肝、腎等臟器就花了2000多元。醫生說感覺不像是傳染性腹膜炎,建議先治療看看。
一支貓血蛋白價格400元,醫生給貓咪連續打了5天,再加上其他的藥,張小姐前后花了4000多元。不僅貓咪難受,張小姐也是身心俱疲。
遺憾的是,經過三番五次的治療,貓咪最終在痛苦中離去。直到最后,張小姐也不知道貓咪到底得了什么病。
狗狗韌帶斷裂
飛北京治病花了十萬元
市民阮小姐養了一只法國斗牛犬。她告訴記者,此前狗狗指甲有些發炎,于是她帶著狗狗去寵物醫院治療。醫生看了一眼就讓拍片,確認四肢沒有問題后,給狗狗開了幾片藥,一共花費近600元。阮小姐提出質疑,醫生說藥都是進口的,一顆就要100元。
可是藥吃完了,狗狗的指甲也沒有好。后來還是同一個寵物群的網友支招,阮小姐買了幾元錢一支的藥膏,給狗狗涂好了。
另一位市民小蕾告訴記者,她養的拉布拉多犬此前韌帶斷裂,為此她幾乎跑遍了廈門的寵物醫院,治療效果不佳。后來聽說北京可以治,她特意帶著狗狗飛到北京治療,前后花費十萬元。狗狗在北京手術后護理一天就要800元。
市民曾先生說,他的狗在寵物醫院治療皮膚病花了2000多元也沒有見效,治療期間醫生讓他買一瓶400多元的進口藥,他拍照讓朋友幫忙翻譯,發現只是普通的維生素。
寵物醫院:配套檢查多費用下不來
記者走訪廈門市的幾家寵物醫院和寵物診所,發現檢查收費和藥品價格確實不便宜:貓用驅蟲藥一支120元左右,絕育手術的價格基本在300元至500元,CR片價格在130元至160元。
記者就費用問題咨詢了寵物醫院的醫生。他們表示,寵物看病貴主要是因為所用儀器、藥品基本上都是進口的,成本高昂,再加上寵物醫院要盈利,但客流量相較于普通醫院少了很多,因此才有了如此定價。有時單項費用并不高昂,但治療時往往要配上多個檢查項目,例如血常規、CR片等,多個項目加在一起,費用就上去了。另外,寵物看病不像人有保險,費用全部由寵物主人自行承擔,因此給寵物看病的負擔確實比較大。
寵物主人:寵物看病貴可能遭遺棄
一寵物群的群主告訴記者,飼養寵物的人最怕寵物生病,哪怕是治療普通的感冒也常常要花費千元左右。她組建寵物群一方面是為了幫忙尋找丟失的寵物,另一方面就是方便大家交流寵物生病的治療方法,包括拉肚子、嘔吐等常見疾病。
不少寵物主人反映,寵物買得起,生病治不起,嚴重時只能等死,沒有責任心的人甚至會選擇遺棄寵物。
記者了解到,在廈門,養寵物的群體中“80后”和“90后”不少,大多是普通上班族,寵物醫療少則幾百元、多則上萬元的花銷讓一些寵物主人望而卻步,有時不得不狠心遺棄,加劇了病犬、病貓街上流浪的現象。
律師:注意保留證據可向消協投訴
福建重宇合眾律師事務所副主任郭真表示,寵物診療費用不屬于政府定價范疇,未被列入政府價格目錄,是由市場放開的,由經營者自主定價,但需要做到明碼標價和透明公開,診療前須向動物主人主動說明。目前,廈門沒有成立寵物行業協會,寵物醫療行業沒有國家的相關監管部門,也沒有具體的定價標準和操作流程,從醫療價格、收費項目到從業資質等多方面沒有明確的標準,寵物市場在價格及服務質量上參差不齊,造成消費者和經營者之間矛盾重重。
反觀上海,在2006年就制定了《上海市寵物業行業協會寵物醫療糾紛調解(鑒定)暫行規則》,規定寵物醫療須持有《動物診療許可證》方可經營,同時提出寵物主人有復印病歷記錄、診斷記錄、檢驗報告、用藥處方等材料的權利。規則同時指導寵物主人如何鑒定欺詐消費行為等。
郭真建議,寵物主人如果發現寵物醫院診療價格沒有上墻公示,或存在欺詐和以次充好等行為,可向物價局和消費者協會投訴,并注意保留診療單、病歷和付款憑證等證據。 |