客服回應

可上傳行駛證進行車輛認證

昨天下午，導報記者致電速停車客服?？头藛T回復，他們也經常接到車主的投訴，說車子的去向被別人所掌握?！败囍鞑辉敢獗凰酥儡囎拥膭酉?，那么我們就建議他們做車輛認證，只要上傳行駛證的圖片到平臺，這樣別人就查詢不到任何關于車子的信息?！?/p>

客服還說，另外有種情況需要注意。比如，你家中有一臺車，一家人都在使用，輪流開。你用你的微信和行駛證認證了這部車，那么你的家人開這部車，在使用速停車的停車場停車時，就只能現金繳停車費，無法用微信等支付停車費。如果這部車沒有進行認證的話，那么家人開這輛車外出，也可以通過該停車系統用微信等支付停車費。同時，他人也很容易通過手機就查到車子所停的位置等信息。

使用“i車位”的寧先生也打電話咨詢了客服。客服回復，綁定車牌號和行駛證，證明車子是自己的，別人就查詢不到相關具體信息了。“i車位”公眾號也提醒用戶，為保護隱私，請前往“個人中心―隱私保護”中上傳行駛證認證。

律師說法

運營者應確保個人信息安全

福建自暉律師事務所張嘉嘉律師認為，停車軟件因系統設置不當等原因，導致存在泄露用戶定位的風險。根據《中華人民共和國網絡安全法》第四十二條第二款規定，“網絡運營者應當采取技術措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發生或者可能發生個人信息泄露、毀損、丟失的情況時，應當立即采取補救措施，按照規定及時告知用戶并向有關主管部門報告”。停車軟件應當采取合理措施對存在泄露用戶隱私的風險進行補救。

如停車軟件拒不采取相應措施進行補救，根據《中華人民共和國侵權責任法》、《中華人民共和國網絡安全法》等法律規定，停車軟件服務提供商除了需要承擔民事侵權責任外，有關主管部門還應當對停車軟件服務提供商實施責令改正、給予警告、視情節予以罰款等行政處罰。