智能停車與時俱進

隨著生活水平和人均收入的提高，人們越來越注重消費體驗，而停車場作為商場的硬件設施之一，可以說一定程度上影響著人們的購物體驗。停車方便、智能、優惠往往會給商場加分不少。在調查中，網友可樂可提到，“集美美歲是我停過最便宜的商圈了，四小時內免費停車，一天封頂30元。”來自湖里區的黃芳女士則表示，“我經常去SM買東西，就是因為那里停車方便，而且比較優惠，1小時免費，消費滿100元可以再抵2小時。”

作為廈門人氣較高的購物中心，SM城市廣場近日更是調整了最新的智能停車模式。8月13日起，會員憑積分每日最高可抵用4小時停車費，每100積分抵用1小時，也就是說，會員最高可享受5小時免費停車。此外，SM還開通了服務號的智能停車功能，可以選擇線上支付及積分抵扣，可以說大大便利了停車體驗，還提高了粉絲黏性。SM工作人員表示，平時周末、高峰期商場都會加派保安引導車道，采取單向行駛以避免堵塞。同樣為人稱道的是磐基名品中心的智能停車，自今年4月起商場便升級了自身停車系統，取消停車卡，不再需要憑借紙質小票進出，登錄微信服務號即可繳費。

停車體驗重在服務

對很多商業綜合體來說，停車場是商場的一大配套服務設施，優質的停車服務往往會成為商場的一大攬客利器。在如今人人開車的時代，消費者期待的，不僅僅是消費本身，更是一種全面提升的消費體驗。禹洲世貿商城的停車場近年來便有著不小的進步，自去年10月開始，停車場增加出入口，由原來的“兩進一出”增加為“兩進兩出”；同時，商場注重提升顧客體驗感。工作人員表示，“商場的停車場一直堅持五星級管理，每天停車場都會安排保安巡查，檢查是否有車門未鎖、玻璃未搖的情況，以及停車場的照明和地下排水設備是否有問題。前兩年就有保安發現一輛車上有數萬元的大額現金，并且車門未鎖，匯報給商場這邊，我們及時聯系了車主，為顧客避免了可能的損失。”

停車環境有待改進

盡管不少商圈的停車場受到了市民的肯定，但還是有部分停車場存在一些讓人詬病的地方。停車不便、出入口擁堵、停車環境不佳，無形之中便減少了人們選擇在這家商場購物的概率。網友雅雅吐槽道，“明發商業廣場的停車場環境可以說是臟亂差，雖然收費便宜，但是環境太差，地面不平不說，墻面也是很臟，還有一股下水道的味道。它也算是中心商圈了，還是要改進下吧！”同樣受到吐槽的還有湖里萬達廣場和中華城，網友一只小文表示，“湖里萬達的停車場收費不便宜，環境也很一般，感覺清潔工作沒做到位，每次去停車都感覺有股臭味；還有中華城的停車場更是堵，周邊車流太大，每次進去都堵。”希望以上商圈能夠及時改進停車場，共建更優質的停車環境。