廈門日報訊(記者趙張昀)在線選購的商品下完單，商家卻拒絕發貨？近日，家住海滄的張先生在網上發帖稱，他用手機選購了一批永輝超市的生鮮，卻被超市門店工作人員拒絕發貨。

記者了解后得知，此事是差評引發的風波。14日，永輝超市的這家門店已向張先生電話致歉。

事件

網上下單買鮮蝦

被超市告知不發貨

家中有兩個孩子，出門采購不太方便，張先生常用“京東到家”小程序在線選購周圍超市的物品，讓其送貨上門。

11日上午，他采購了一批鮮蝦，下單后接到永輝超市禹洲店工作人員李小姐的電話，被告知因為他曾有過“惡意差評”，拒絕發貨。“在小程序里可以看見很多騎手想要接單，但都沒有成功。”張先生告訴記者，他由此判斷是該門店“截留”了他的訂單和商品。

張先生對此有些委屈和不滿:“李小姐在電話中強調我是惡意差評，但我其實并非惡意。”據張先生說，今年2月他選購了一塊豬肉，但貨送到時發現肉不新鮮，就給了一個差評，之后門店工作人員李小姐打來電話希望他更改評價，并補發了一塊較為新鮮的肉。張先生說，后來，他將評價更改為好評。在之后的兩個月里，張先生也曾多次在永輝超市該門店下單，都能正常選購、送貨和評價。

4月15日，張先生發現自己當日選購的牛奶還有三天就過期，于是給了第二次差評。張先生說，那一次他接到李小姐打來的多個電話讓其修改差評，但他拒絕了。

處理

門店已電話致歉

但仍未補發訂單

在撥打了永輝超市的投訴電話后，張先生也得到了超市的回應。

記者從張先生處了解到，門店向張先生電話致歉，超市方面表示會對工作人員進行處理，不過暫未補發張先生的該筆訂單，京東到家小程序還贈送了一張20元優惠券給張先生。張先生說，不能接受如實地評價并以此拒絕配送讓他有些失望。

記者致電永輝超市禹洲店，但相關工作人員拒絕了記者對此事的任何提問，只確認了超市方面已向張先生致歉，但拒絕透露更多事實。

截至記者發稿前，仍未獲得超市或該門店對此事的相關回應。