新增站點(diǎn)

將擴(kuò)增至200個(gè) 進(jìn)駐場所更多元

根據(jù)市委市政府2018年為民辦實(shí)事工作安排，今年我市將新增150個(gè)“e政務(wù)”便民服務(wù)站站點(diǎn)，目前已完成了30個(gè)新增站點(diǎn)建設(shè)工程，其余站點(diǎn)將在年底前建設(shè)完成。屆時(shí)，全市“e政務(wù)”便民服務(wù)站將擴(kuò)增至200個(gè)。同時(shí)，全力推進(jìn)各部門服務(wù)事項(xiàng)接入，將借助“i廈門”平臺(tái)提升改造契機(jī)，進(jìn)一步豐富“e政務(wù)”便民服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)事項(xiàng)年底有望突破100項(xiàng)。

新增站點(diǎn)進(jìn)駐場所類型將更加多元化，除了繼續(xù)保持與見福、天虹微喔、美宜佳等連鎖便利店企業(yè)開展政企合作建站的模式外，本次還增加了位于市、區(qū)兩級(jí)行政服務(wù)中心，公交集團(tuán)特運(yùn)培訓(xùn)中心，車管所、交警大隊(duì)、派出所等不同類型政務(wù)服務(wù)窗口，以及位于地鐵、BRT等車站的便民服務(wù)站多元化布點(diǎn)，進(jìn)一步滿足各類用戶在不同場景的使用需求，讓辦事市民能夠享受到就近辦事服務(wù)，真正形成“15分鐘便民服務(wù)圈”。

完善服務(wù)

組建志愿服務(wù)隊(duì) 引導(dǎo)市民操作使用

據(jù)警方介紹，目前廈門“e政務(wù)”便民服務(wù)站均配有專兼職的導(dǎo)服人員，全市范圍內(nèi)已有導(dǎo)服人員300余名，為辦事市民提供導(dǎo)服、咨詢服務(wù)。導(dǎo)服人員有便利店員工、車站工作人員和政務(wù)窗口工作人員等。

為了進(jìn)一步規(guī)范“e政務(wù)”導(dǎo)服人員管理，進(jìn)一步提升便民服務(wù)質(zhì)量，市公安局成立了“e政務(wù)”志愿服務(wù)隊(duì)，制定了服務(wù)規(guī)范，并將導(dǎo)服工作納入“廈門百姓”開展積分管理。相應(yīng)的，志愿服務(wù)隊(duì)隊(duì)員在宣傳引導(dǎo)市民操作使用“e政務(wù)”便民服務(wù)站后，可以通過“廈門百姓”獲得一定的積分獎(jiǎng)勵(lì)。

功能升級(jí)

實(shí)現(xiàn)自助式非稅繳款手機(jī)移動(dòng)支付功能

“e政務(wù)”便民服務(wù)站在功能上將有重大的升級(jí)改造。

據(jù)了解，在市公安局、市財(cái)政局、市非稅中心、市財(cái)政信息中心、銀聯(lián)公司、銀聯(lián)商務(wù)公司等共同推動(dòng)下，“e政務(wù)”便民服務(wù)自助機(jī)專門增加了掃碼模塊，使自助機(jī)實(shí)現(xiàn)了市非稅繳款手機(jī)移動(dòng)支付功能，全面支持銀聯(lián)閃付、支付寶、微信等移動(dòng)支付手段。

警方稱，市民在“e政務(wù)”便民服務(wù)站繳交市非稅收入(例如交通違法罰款等)時(shí)，只需根據(jù)屏幕操作指引，進(jìn)入非稅移動(dòng)支付繳款界面，隨后出示手機(jī)上銀聯(lián)閃付、支付寶、微信的移動(dòng)支付付款碼，并在自助終端的移動(dòng)支付掃碼區(qū)掃碼后，就可完成市非稅收入繳交。

記者了解到，市財(cái)政局在原有11種非稅繳款渠道的基礎(chǔ)上，于去年6月成功將微信、支付寶、銀聯(lián)錢包等移動(dòng)支付引入非稅繳款渠道，截至今年7月，移動(dòng)支付繳款方式已覆蓋91.9%的市屬執(zhí)收單位。

在全省率先推出網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)使用服務(wù)功能

經(jīng)公安部第一研究所、市公安局與相關(guān)企業(yè)共同合作，我市還在“e政務(wù)”便民服務(wù)站上推出網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)使用服務(wù)功能，這是全省范圍內(nèi)首次推出的。

當(dāng)用戶首次申領(lǐng)網(wǎng)證時(shí)，首先進(jìn)入“e政務(wù)”便民服務(wù)站的“開通身份證網(wǎng)上功能”模塊，根據(jù)操作提示，開通相關(guān)功能并設(shè)置8位認(rèn)證碼后，再打開手機(jī)支付寶“卡包”內(nèi)的“證件”功能，根據(jù)提示完成“刷臉”等相關(guān)認(rèn)證，并在最后的“輸入網(wǎng)證升級(jí)密碼”框內(nèi)輸入之前設(shè)置的“8位數(shù)字認(rèn)證碼”后，就可以完成網(wǎng)證的領(lǐng)取。

此外，“e政務(wù)”自助機(jī)同時(shí)可以使用網(wǎng)證，市民在“e政務(wù)”上辦事，只要點(diǎn)開支付寶中的網(wǎng)證二維碼，對(duì)著自助機(jī)的掃碼區(qū)掃一掃，就可以不帶身份證直接“刷臉”辦事。

警方稱，網(wǎng)證支付寶申領(lǐng)功能安全性強(qiáng)，申領(lǐng)簡便，它的推廣使用將大大方便市民。下一步，我市警方還將積極推動(dòng)網(wǎng)證在更多網(wǎng)上網(wǎng)下領(lǐng)域的使用場景，讓市民生活辦事更便利。